本杰明·富兰克林说：『成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系』。一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，就得处理好人际关系，明白人与人之间的玄机。

本书以全新的视角，全面展现关系资源在我们生活中发挥着巨大的作用；用理性的思考，深度剖析关系的种种潜规则；用现实的观点，反思人们对人脉关系的种种误区。从最具典型的九个关键点出发，在讲述现象的同时，力求透过现象看出本质，去探讨搞好关系的成功玄机。

人脉关系是一门学问，如果你不懂得这些道理，你会很容易在交往中犯上一些错误，一次两次没关系，但多了的话你就会慢慢觉得很难跟别人相处得好，换句话说，你的人缘会越来越差，所以记住这些道理，时刻警惕，当你有一份好人缘时，你就会发现你每天都会过得很快乐!

第一章 读懂社会的玄机：人脉就是财脉，关系就是能力

1.关系的优势，比钻石还要珍贵

2.人脉即财脉，至关重要的资源

3.人就是一切，出人头地靠关系

4.打开关系网，在高台阶上起跳

5.有备而无患，十种必备的人脉

6.有没有关系，天壤之别的结局

7.要读懂社会，无形人脉巧开发

第二章 现实中的玄机：既要感情，也要功利

1.做人要义气，双方需求要平衡

2.要投桃报李，有来有往建关系

3.交往的砝码，现实一点为双赢

4.冲突要避免，利害关系要统一

5.懂得多投资，打造利益共生体

6.利益别独吞，获利之道的智举

7.分大家一杯羹，一团和气关系牢

8.情利分明，不走极端

第三章 构建关系的玄机：精心!细心!耐心!

1.构建关系网，风格层次各不同

2.挥别独行侠，心理障碍必清除

3.人缘是基础，构建关系靠做人

4.印象是脸面，用形象赢得关系

5.善建关系网，关系也是生产力

6.做个有心人，结交朋友很重要

7.清理与调整，精化你的关系网

8.多层面发展，巧织成功关系网

9.转换新角色，度过关系磨合期

10.十年寒窗苦，与同学搞好关系

11.寻找新节点，建立职业关系网

12.月是故乡明，建立同乡关系网

13.近邻胜远亲，寻找后院的宝藏

第四章 处理关系中的玄机：平时多投资，精心维护关系牢

1.修补关系网，织成之后别轻闲

2.人情最重要，人情账户别含糊

3.心胸要开阔，人际交往要宽容

4.关系常维护，危难之时有人帮

5.建立小档案，有备无患不抓瞎

6.经营关系网，小心驶得万年船

7.友谊值千金，朋友相处需用心

8.把握好分寸，朋友之间留距离

9.巩固关系网，挤出时间花心思

10.关系要修补，抓住机会深交往

第五章 用关系中的玄机：善用关系，让关系资源孵化成能量

1.充分地利用，发挥到最佳状态

2.善于借东风，运用人脉的规则

3.射人先射马，关键人物能量大

4.利己也利人，人脉互用有讲究

5.莫做糊涂账，动用亲戚有禁忌

6.借光好处多，利用名望可登天

7.懂得看时机，借势而用易成功

8.朋友别滥用，别让友谊超负荷

第六章 处关系中的玄机：凡事要留心，小心驶得万年船

1.警惕被杀熟，天上不会掉馅饼

2.做人要精明，别轻易得罪小人

3.交友要谨慎，避开误区是坦途

4.办事留余地，要给别人台阶下

5.轻易得罪人，生存空间变狭小

6.别做独行侠，单枪匹马难成事

7.在公共场合，不要提个人私事

第七章 送礼中的玄机：送礼就是送情，做足人情文章

1.有礼才有利，谈礼色变太极端

2.送礼靠技巧，心思做到自然成

3.办事有策略，送礼运用需高招

4.送礼找窍门，别出心裁不俗套

5.送礼看对象，投其所好是关键

6.送礼看时机，抓住送礼的机会

7.谁不懂技巧，谁就会面临尴尬

8.送礼莫送气，送礼禁忌要记牢

9.送礼要送情，个中玄机巧安排

10.千里送鹅毛，礼物虽轻情意重

11.送礼要送到心坎上

第八章 说话中的玄机：一条巧舌，一团和气

1.话不能乱说，说话要有点风度

2.不能伤和气，别轻易与人争论

3.感谢要及时，诚挚地说声谢谢

4.说话看场合，什么山唱什么歌

5.幽默是智慧，善用幽默结人缘

6.赞美有奇效，人脉网的润滑剂

7.说话要委婉，旁敲侧击有技巧

8.客气暖人心，更是你的推荐信

9.背后不说人，闲谈莫论人是非

第九章 借助贵人的玄机：用点心机，赢得贵人青睐

1.要结识贵人，不妨搭乘头等舱

2.贵人在哪里，要靠自己去创造

3.老马会带路，借助贵人成大事

4.贵人能量大，背靠大树好乘凉

5.做个聪明人，小人物找大人物

6.内外要兼修，赢得贵人的赏识

7.掌握好火候，循序渐进处贵人

人脉对现代人而言，似乎成了成功与否的最大关键，因为谁也无法预知自己的下一步如何。工作上的协助，生活中的资助，团队间的互助，就连最简单的买菜，也能瞧出一个人的“关系”好坏!

有人三块钱只能买一把菜，偏偏就有人能三块钱买一把菜还外带一堆葱姜蒜，或许有人会说那只是贪小便宜，但是请仔细思考，便宜人人想贪，但是能得到便宜的就不是人人能做得到!

某些“正人君子”会以为只要自己行得正，坐得端，一切按照规定，哪里会需要靠任何关系?原则上没错，但是从取得支持的角度而言，经常会让自己挨闷棍、中冷箭；换句话说，自恃才华过人，但人缘差，行事作风缺乏协调性，平日又很少与人交往，这就摆明了要让自己与世隔绝，既然如此，“局外人”又凭什么伸出援手呢?

美国20世纪60年代末期一位心理学家曾经谈论到，世界上任何2个人最多通过6个中间人即可串联出这2个人的相互关系。只要在关键时刻找到关键人，事情就成功了一半。

A说：“最近想买一台计算机，可是我也不太懂要买什么等级的，市面上种类又多，真不知道要从何下手。”

B说：“我有一个朋友家里在卖计算机，他自己对计算机也很熟悉，要不要我帮你介绍认识?也许可以给你一些建议。”

A说：“那真是太好了!这样我就不用担心买不到合适的计算机了。”各位一定都有以上类似的经验，会发现周围的朋友有些是同学或者同事，有些则是直接通过朋友的介绍而变成朋友，如此一来，认识的人越来越多，人脉网就越来越严密了，因情感作用而相互帮忙、关心及支持就越多，有助于解决生活上发生的难题。

个人如此，那么一个数百人甚至数千人的企业里又如何呢?严密的人际网络信息是企业珍贵的宝藏。以业务单位而言，业务员需要不断去开发及创造新的销售机会，当然除了公司本身服务及产品品质良好以外，也需要透过人脉网的帮助，以挖掘新的开创业绩机会，当销售过程中遇上困难时，也可以寻找到合适的人请求协助，这就是不可忽视的人脉网。

苏格拉底说过，真正高明的人，就是能够借助别人的智慧，来使自己不受蒙蔽。一个军队优秀的统帅，一定是一个会合理利用自己资源的人，他能够使上至将军、下到士兵的人员都达到人尽其用，这样一来军队才能达到最优化的调配，才能打胜仗。人常说商场如战场，其实，日常生活中也是如此。

自己遇到解决不了的问题并没有什么，毕竟一个人的能力有限，你大可以找自己的朋友或亲属帮忙，因为他们也是你所拥有资源的一部分。学会利用自己的资源，你会变得无比的强大，那个时候，也就没有什么问题可以阻止你了。

人脉就是一张网，其间的信息传递与人脑内部的信息传递非常类似。脑部的A点受到外界刺激会产生信号，传至B点而引发某种想法，如果只靠A至B一条路线传递，一旦这条线路由于某种原因受到阻断，信息传递就不再继续，这样的信息链必定十分脆弱。所以，在我们的大脑中，两点之间的信息通路有成千上万条，不论是大自然赐给我们人类的福祉，还是我们在漫长的物竞天择中进化来的必需的生存能力，总之，正是由于无数的信息通路，我们得以实现伟大的梦想。如果谁能编织一张这样的人脉交流网络，我想可以被称作“超人”。

你也许正需要一份新工作、一栋新房子、一份有潜力的投资建议、提升你的专业技能，你可以去找专业人士咨询，但你得为此付出金钱代价，相信只要稍有生活体验的人都会觉得从人脉网中免费获得，是最快速、最安全的建议。

人脉不仅是你日常生活的润滑剂，也更是你事业成功的催化剂。成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力，与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。在打造关系网的过程中，已经认识的人很重要。你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。他们都有自己的熟人，而他们所熟识的人又有自己的熟人。人脉是成功最重要的因素之一。

人脉就是财富，关系就是能力。尤其是在我们这个极其讲究人情面子的社会里，人脉的作用更是不可低估。随着经济的飞速发展带来了人际关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂，变化也更快。这就要求我们头脑更灵活，更快适应社会，花费更多的心思，动用更多的手段，去经营好周围的人际关系。处理得好，这些关系就是你一生最宝贵的资源，为你出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的助力；处理不好，则会给你的人生带来很大的障碍，造成很大的损失。因此说“人脉决定命运”。P12-14

在经济主导社会发展的时代，人们创造价值的来源不仅仅局限于“利用和改造自然”。信息和科技的发展是生产力，对社会资源的利用也是生产力。占据社会资源重要地位的人脉关系自然也不例外。如果说在市场经济中“抓了老鼠就是好猫”，那么关系资源就是这只猫的一个利爪。关系也是能力，人脉决定财脉。现代社会，人们越来越注重关系资源的经济价值。这绝对不是世俗，而是适应现实社会的一种必要。

如果你生来没有富爸爸，也没有娶到富家女，那么，你还有第三个扭转命运的机会——从现在起，累积你的“人脉存折”，扭转命运。为什么说，三十岁以前靠专业赚钱，三十岁以后靠关系赚钱?你相信，五个朋友将决定你的富贵命吗?十倍速的时代，你意识到关系竞争力的重要性了吗?

你现在几岁?在你的“人生存折”中，除了金钱、专业知识，你有多少关系?你的“关系竞争力”有多强?未来，你打算让这个存折变成怎样的数据库?

在商业氛围日渐强烈的时代，这是一个很另类的问题。对于这个问题，几乎多数人的反应都是“没想过”。相对一般人的迷惑，身经百战的投资银行界老将杜英宗则肯定的说：“人际关系，这是一门人生的大学问，很重要”。“花花轿儿，人抬人”是杜英宗非常喜欢的一句话，出自高阳所写的长篇小说《胡雪岩》。史丹福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自关系。这个数据是否令你震惊?

到底什么是“人脉竞争力”?“相对于专业知识的竞争力，一个人在人际关系、人脉网络上的优势”就是我们定义的人脉竞争力。换言之，一个人脉竞争力强的人，他拥有的人脉资源相较别人更广且深。在平时，这个人脉资源可以让他比别人快速的获取有用的信息，进而转换成工作升迁的机会，或者财富；而在危急或关键时刻，也往往可以发挥转危为安，或临门一脚的作用。

专业与人脉竞争力是一个相乘的关系，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。在中国，一谈到关系，很多人都认为这是“讲人情、走后门”的同义词，也因此，从小的学校教育就只重视专业技能，而忽略人际关系的教育。形成所谓“知识的巨人，人际的白痴”的现象，科技界更是如此。

这份研究报告指出，这个人脉资源网络深具弹性，每一次的沟通都为这个复杂的资源网多织一条线，渐渐地形成牢不可破的网络。

高阳描述“红顶商人”胡雪岩时，就曾经这样写：“其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话，不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，彷佛听得极感兴味似的。同时，他也真的是在听，紧要关头补充一两语，引伸一两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。”

当然，关系网络建成之后，还需要我们精心的维护，关系网决对不是我们一劳永逸的蛋糕，而是一颗需要培育、浇灌、打理的小树，离不开我们善意的照料，更离不开我们自身的良好品质。

一、利用关系要懂得互惠互利。人脉的最高境界就是互利，而非单方面的游说。你对别人可以提供什么价值?什么不同的观点?你对人一分好，对方自然会泉涌以报。就是所谓的“得道多助”。

二、乐于与别人分享。不管是信息、金钱利益或工作机会，懂得分享的人，最终往往可以获得更多，因为，朋友愿意与他在一起，机会也越多。有怎样的度量，就有怎样的福气。

三、提升人脉竞争力是一门艺术，更多的创意与细心，绝对是事半功倍的做法。例如，善用名片管理法，就是一个妙招。

本书以全新的视角，全面展现关系资源在我们生活中发挥着巨大的作用；用理性的思考，深度剖析关系的种种潜规则；用现实的观点，反思人们对人脉关系的种种误区。从最具典型的九个关键点出发，在讲述现象的同时，力求透过现象看出本质，去探讨搞好关系的成功玄机。