本书旨在使学生了解和掌握营销礼仪基本常识、营销礼仪的具体运用、礼仪工作的技巧，在学习和实践中努力培养学生学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，从而培养高素质的营销人员。本书以够用为度，突出礼仪的基本规范和要求，紧紧围绕企业营销活动实践，按照通用适用原则选取内容。此外，在形式上尽量灵活多样，增强教材的通俗性和易学性。

第1章 礼仪和营销礼仪概述

第2章 营销礼仪与个人修养

第3章 营销人员的个人礼仪

第4章 营销人员的日常交往礼仪

第5章 营销文书礼仪

第6章 现代营销实务礼仪

第7章 现代营销专题活动的礼仪

第8章 营销公众礼仪

第9章 营销宴请礼仪

第10章 营销人员出国礼仪

参考文献