用口才、社交、礼仪这三种能力在大学里就把你包装起来，才会使你在社会工作中获得成功，成功人士的行列会有你立足之地，不至于留有遗憾。本书是21世纪高职高专服务类系列教材之一，以能力培养为本位，将口才、社交与礼仪三种能力的培养统一在一起，内容包括口才训练教学篇、口才训练基础篇、口才训练能力篇、社交能力训练篇、礼仪训练篇等五篇，书中突出了可操作性，在部分章节后，除了设计几道思考题外，还设计了大量训练题，在教学活动中突出学生的活动，让学生在课堂上学生成为主导因系和最活跃的因素。

用什么来包装21世纪的大学生（代序）

概述

一、三寸之舌强于百万之师

二、社交就是竞争力

三、懂礼仪就是有修养

第一篇 口才训练教学篇

第一章 口才及口才训练的意义

第1节 口才概述

第2节 口才训练的意义

第二章 口才的历史、现状及发展

第1节 口才的历史

第2节 口才的现状

第3节 口才训练的发展前景

第三章 口才训练的内容及目标要求

第1节 口才训练的内容

第2节 口才训练的目标要求

第二篇 口才训练基础篇

第四章 口才与思维

第1节 口才与思维的关系

第2节 口才的思维特征

第3节 口才训练中常用的思维方法

第4节 怎样进行口才思维训练

第五章 演讲稿的写作

第1节 演讲概述

第2节 演讲稿的命名

第3节 演讲稿的开头

第4节 演讲稿的中段

第5节 演讲稿的结尾

第6节 演讲稿基本表述

第六章 普通话与方言

第1节 说好普通话

第2节 听懂主要方言

第三篇 口才训练能力篇

第七章 朗读 星述 评述

第八章 介绍 讲解 解锐

第九章 交谈 辩论 答辩

第四篇 社交能力训练篇

第十章 社交活动与大学生社交活动

第十一章 社交活动技巧

第五篇 礼仪训练篇

第十二章 礼仪概述

第十三章 礼仪训练常识

参考书目