企业管理是一门大学问。对中国企业来说，管理方式落后是长期阻碍企业发展的一大瓶颈。《给大忙人看的100条管理法则》提到的100条管理法则大都经过了国内外优秀企业管理实践的检验，其中绝大部分出自全球500强企业的经验总结，将精深的管理理论以通俗、有趣的方式表达出来，条分缕析，力求帮助忙碌的企业管理者活跃管理思维，明晰管理重点，理清管理头绪，提高管理水平。本书由江晓兴编著。

《给大忙人看的100条管理法则》是为整日处于繁忙中的各级管理者写的，帮助他们在日常工作中快速获取行之有效的管理理念和方法。书中精选的100条企业管理法则，分别涉及领导力、决策力、用人、激励、执行力、营销、创新、团队协作和日常管理等九个层面。这些法则大都经过了国内外优秀企业管理实践的检验，其中绝大部分出自全球500强企业的经验总结，可谓企业管理的金科玉律。在对诸多管理法则进行梳理、筛选时，我们充分考虑到了中国企业的现实问题，以求更切合中国企业当前的实际需要。

《给大忙人看的100条管理法则》力求结合实际，将精深的管理理论以最通俗、最有趣的方式表达出来，使之更符合中国读者的阅读习惯。本书由江晓兴编著。

前言

一、领导力法则

 1 吉尔伯特定律：领导者的人格魅力

 2 克里奇定理：领导是组织的塑造者

 3 韦特莱法则：为领导者必有过人之处

 4 本特利论断：领导者要有集体意识

 5 怀特定律：领导者的声望

 6 凯特寇德定律：忠诚是相互的

 7 蓝斯登定律：给员工快乐的环境

 8 刺猬理论：权威感来自于距离

 9 特里法则：有过则改，善莫大焉

 10 法约尔原则：有权力就要有责任

 11 克里夫兰法则：让下属自己领导自己

二、决策力法则

 12 兰德定律：决策力是企业兴亡之本

 13 儒佛尔定律：决策有赖于预测

 14 艾科卡原则：决策就是要快人一步作出选择

 15 斯隆法则：决策前倾听不同意见

 16 萨盖定律：别让员工无所适从

 17 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制

 18 奥巴特定律：事实胜于雄辩

 19 吉格勒定理：决策前要充分求证

 20 卡贝定律：放弃是一种明智之举

 21 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资

 22 布利丹效应：鱼与熊掌不可兼得

 23 爱弥尔定理：决策要坚决果断

 24 列文定理：没有自信就作不出好决策

三、用人法则

 25 韦尔奇原则：用人是领导者最重要的工作

 26 乔布斯定律：三军易得，一将难求

 27 奥格尔维法则：雇用比自己更强的人

 28 哈巴德定理：重视专家型员工

 29 特雷默定律：把正确的人放在正确的位置上

 30 大荣法则：人才培养是企业赖以生存之本

 31 德普雷定理：给人才自由发挥的机会

 32 古狄逊定理：领导要学会授权

 33 例外原则：分权的同时控制大局

 34 布利斯原则：不充分的授权不如不授权

 35 苛希纳定律：用人在精不在多

 36 南风法则：攻心是最强大的控制

 37 皮雷尔定理：尊重可以增加员工的动力

 38 波特定理：不要总盯着下属的失误

四、激励法则

 39 乔治定理：有效地进行交流和沟通

 40 丹纳法则：认可员工的价值

 41 横山法则：触发被管理者的自发管理

 42 乌兹纳泽定律：有需求才有动力

 43 亚佛斯德原则：激起和引导员工的需求

 44 彼得原理：不要轻易进行选拔和提拔

 45 蓝柏格定理：适当地给予压力

 46 杜利奥定理：唤起员工的热忱

 47 麦克莱兰定理：树立员工的主人翁意识

 48 阿什定律：让承担责任的人拥有权力

 49 洛克定律：有目标才有动力

 50 威尔逊法则：困难时领导要身先士卒

五、执行力法则

 51 格瑞斯特定理：企业需要杰出的执行力

 52 希尔定理：命令的一半出于下属，执行的一半来自上级

 53 责任推卸定律：把责任落到实处

 54 哈里森法则：行动胜过一味的评论

 55 电通原则：勤能补拙

 56 吉德林法则：认清问题才能解决问题

 57 霍里斯定理：凡事找最佳方法

六、营销法则

 58 格乌司定律：寻求差异竞争，实现错位经营

 59 哈默定律：人是营销成败的关键

 60 鱼缸理论：发现客户最本质的需求

 61 斯通定理：成交取决于推销员的态度

 62 “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意

 63 福特法则：全力打造顾客忠诚度

 64 杜邦定理：再好的产品也要包装

 65 麦吉尔定理：以服务来营造竞争力

 66 布里特定理：好酒也怕巷子深

 67 印刻效应：要善于抢占先机

 68 莱斯托夫效应：赋予产品某种特殊性

 69 阿塔维定律：广告要不断推陈出新

 70 欧弗斯托原则：说服在于让人不反对

 71 特纳论断：以正合，以奇胜

 72 王永庆法则：降低成本是成功的重要保障

七、创新法则

 73 柯美雅定律：创新是一种必然

 74 舍佩尔定理：墨守成规扼杀进步

 75 奥尔定理：安于现状者无法保住现状

 76 森谷定理：从需要中寻找创新的动力

 77 达维多定律：创新的过程就是自我淘汰的过程

 78 拿破仑·希尔法则：勇于打破思维的惯性

 79 罗杰斯论断：创新要主动进行

 80 吉宁定理：创新就要不怕犯错

 81 底博农定理：创新不可求全责备

 82 哈特利论断：仿效不等于照搬

八、团队协作法则

 83 史提尔定律：合作的力量

 84 巴得斯法则：团队应形成融洽的气氛

 85 皮尔·卡丹定理：组合失当丧失整体优势

 86 氨基酸组合效应：部分往往决定整体

 87 沟通的位差效应：平等造就信任

 88 古德定律：沟通是一门艺术

 89 威尔德定理：听比说更重要

 90 狄克逊定律：正视团队内的摩擦

 91 木桶定律：注重团队中的薄弱环节

九、日常管理法则

 92 纳尔逊原则：细节值得关注

 93 莫斯定律：规则不是一成不变的

 94 布克定理：制度要合乎情理

 95 洛克忠告：定了制度就要严格遵守

 96 海恩法则：小错误也会带来大事故

 97 布利斯定理：做好计划再着手

 98 参与定律：让员工参与管理

 99 乔治原则：运用好奖惩制度

 100 热炉法则：没有规矩，不成方圆

领导是一个组织的塑造者，有什么样的领导者，就有什么样的组织。领导魅力是无形的，它主要表现为对周围环境及下属的影响与感召。

在影响力方面，美国国际电报电话公司(ITT)总经理哈罗德·杰尼绝对是一个表率。从1959年起，杰尼在ITT的总经理位置上稳坐了20年之久。在杰尼任职期间，ITT创造了连续58个季度利润上升的记录——十几年来，每年都以10%的增长率上升，不论是经济萧条还是繁荣时期。这样的业绩一次又一次震惊了华尔街。

杰尼成功的因素有很多，但很重要的一点就是：用热情感染员工。

在杰尼的心中有一个目标，就是要建立一个世界上创利最多的公司。而他的行动也证明了他的热情和干劲：他有着惊人的精力、天生的热情、敏捷的头脑，一天在办公室工作12～16小时是常事，即使回家还要看文件。他废寝忘食、不遗余力地工作，使公司所有的人都受到了感染，大多数管理者和员工都非常努力。

杰尼说：“作为一个领导，激发部下干出好成绩的最好方法在于平时用一言一行使他们相信你全心全意地支持他们。”为此，他把难度极高的工作分派给下属，激励他们挑战原本可望而不可即的高峰。一旦下属出色地完成任务，杰尼一定会大加赞赏，而且总是称赞得恰如其分：如果下属是因为聪明而完成任务的，杰尼就会赞赏他的才智；如果下属是靠苦干而成功的，杰尼就会表扬他的刻苦精神。这种卓尔不凡的领导力似乎有一种不可抗拒的力量，激发着每位员工勇敢地超越自己。

作为一名优秀的总经理，杰尼一点都不高傲，他欢迎来自下属的批评。杰尼认为，只有开诚布公，才能激励大家发挥创造力。

就是这样一位出身平平、做过会计、半工半读8年才挣得大学文凭的杰尼，以非凡的领导力影响了一大批有才华的人——到杰尼退休时，曾经担任ITT经理、之后到其他公司担任要职的总经理已有130人。这些颇有建树的人谈起杰尼时，都是恭之敬之，钦佩之至。因为杰尼培养了他们，并影响了他们的一生。从这个意义上讲，杰尼是他们的一面镜子，更是美国企业界成功的领导典范。

作为领导者，用不着找个最成功的领导人设法去模仿他。因为真正有效的领导方式，是发挥你个人的魅力所形成的领导风格。一个优秀的企业领导者，他对组织的驾驭能力大致体现在以下四个方面：

(1)高瞻远瞩的眼光

领导者是决策者，因此一定要有不俗的眼光，面对竞争激烈和纷繁变化的世界，能够找到正确的方向，并带领团队全力以赴。

(2)聪慧敏捷的头脑

《三国志》中有一句名言：“功以才成，业由才广。”“才”是领导者成就事业的关键因素。一个优秀的领导者应该有智慧，反应敏捷，能够游刃有余地处理各种事务，能够在自己的领域里做出超乎寻常的贡献。

(3)海纳百川的胸怀

“海纳百川，有容乃大”不仅是历代明君的治国策略，也是一个成功领导人的基本素质。而且这点对于现代企业领导者来说显得越发重要。领导者要有宽大的胸怀，做到用人所长，容人之短，谅人之过，这样才能赢得人心。

(4)从容优雅的风度

从容表现为“泰山崩于前而色不变”的大将风度，用自己的信心和能力处理问题；优雅则要求领导者要有风趣高雅的谈吐和得体的举止，用自己的良好形象获得众人的认可。

可以说，这几个方面都来自领导自身。因此，要想使自己优秀，领导者必须不断地加强自身的素质修养，提高个人的领导魅力，增强非权力性影响力，从而提升领导水平。

下面是提高领导影响力的几个有效途径：

(1)有独特的个人风格

要成为超越他人的领导者，就必须具备特有的个人风格，具有使下属仰慕你、追随你的吸引力。

(2)必须具有责任感

任何时候，领导者都要勇于承担责任，不能找任何借口，因为你是领导！面对已经出现的问题，如果你还说“这不是我的错”、“那是他的责任”之类的话，你绝不是一个合格的领导人。

(3)一身正气

正所谓“其身正，不令则行；身不正，虽令不行”，领导者品行好，行得正，坐得端，才能让员工信服。

(4)善于自我省察

在落实具体问题时，许多领导人总是爱从员工身上“开刀”，而不是进行自我检点，分析问题的根源，最终导致问题得不到有效解决。所以，领导者要“每日三省其身”，不断提升自己，为员工树立榜样。

(5)对员工一视同仁

在工作中，要学会公平地评价员工，合理分配工作，更应当学会论功行赏，“一碗水”端平，这样才能树立领导的威信。

世界上没有十全十美的人，同样也没有十全十美的领导者，但在某一时期对某一组织而言也许会出现“完美”的领导者。P3-5

企业管理是一门大学问。对中国企业来说，管理方式落后是长期阻碍企业发展的一大瓶颈。完善企业管理，概而论之，有两个最主要的渠道：一是靠中国企业总结自身发展的经验、教训，二是借鉴国外优秀企业在管理方面的成功经验。前者是一个“摸着石头过河”的探索过程，费时费力，而后者则是“拿来主义”，拿过来以后就可以“洋为中用”。正所谓“他山之石，可以攻玉”，学别人学得好，一样能够有较大的收获。

然而，企业管理是一个牵涉很广的概念。中国企业和外国企业，在文化背景、经济环境、发展阶段等方面都有很大的差异，我们会不会学了半天，却遭遇到“南橘北枳”的尴尬呢?

换一个角度来讲，我们到底应该从别人那里学些什么呢?

答案是“思维”。

事物的发展道路虽然各有不同，但基本规律却具有一致性。国外优秀企业对企业发展进程中一些规律的总结和认识，他们的管理思维及其表现形式——管理法则，是完全能为我们中国企业所学习和借鉴的。

这正是本书策划出版的缘起。书中论及的100种企业管理法则，分别为领导力法则、决策力法则、用人法则、激励法则、执行力法则、营销法则、创新法则、团队协作法则、日常管理法则等九大方面。这些法则大都经过了国内外优秀企业管理实践的检验，其中绝大部分都出自全球500强企业的经验总结，条条都是企业管理的金科玉律。在对诸多管理法则进行梳理、筛选时，我们充分考虑到了中国企业的现实问题，以求更切合中国企业的实际需要。

在内容方面，本书力求结合实际，将精深的管理理论以最通俗、最有趣的方式表达出来，使之更符合中国读者的阅读习惯。

希望本书的出版，能为中国企业的管理者活跃管理思维、提高管理水平尽一份绵薄之力。

作者