我国20多年的经济体制改革，使中小企业获得了有史以来的巨大发展。在中国的工商注册企业中，98％以上是中小企业，真正在支撑着中国企业的“金字塔”。然而，中小企业在发展中又存在许多问题，中国中小企业的平均寿命十多年减少了一半。

本书立足于中小企业，根据20多年从事乡镇企业和中小企业经营诊断的100多个案例经验，并参考前人专家的一些成果，总结归纳出版了此书。希望能对我国中小企业管理工作者、科研部门研究人员、高等院校师生、中小企业投资经营者提供一定帮助。

我国20多年的经济体制改革，使中小企业获得了有史以来的巨大发展。然而，中小企业在发展中又存在许多问题。有关调查表明：中国中小企业的平均寿命只有2．4年，经营管理急需理论指导。

本书作者长期从事中小企业和乡镇企业经营诊断的教学和科研工作，培养了深入研究，重在实践，理论联系实际的优良学风，积累了大量的中小企业诊断案例。本书主要包括企业经营诊断种类、基本原理，企业经营诊断的内容，企业诊断的规划程序，企业经营诊断调查方法和分析方法，企业网络诊断，企业诊断的评价与反馈，企业诊断的创新。根据目前网络飞速发展新形势，我们特意增加了企业网络诊断、企业诊断的创新。希望能对我国中小企业管理工作者、科研部门研究人员、高等院校师生、中小企业投资经营者提供一定帮助。

第一章 绪论／1

 第一节 企业经营诊断的基本概念、业务范围／1

 第二节 企业经营诊断的作用及特点／4

 第三节 经营诊断者(顾问)的基本素质与选择／1

 第四节 经营诊断业历史／17

第二章 企业经营诊断的种类、基本原理和原则／30

 第一节 企业经营诊断的基本种类乃/30

 第二节 企业经营诊断研究的基本原理/40

 第三节 中小企业病诊断的十大原則／37

第三章 企业经营诊断的内容(I) ／56

 第一节 企业经营环境的诊断／56

 第二节 企业领导班子诊断／60

 第三节 企业经营战略诊断／64

 第四节 企业组织与人力资源开发诊断／67

 第五节 创新、挖潜与开发能力的诊断／71

第四章 企业经营诊断的内容(Ⅱ) ／75

 第一节 企业生产科技与产品质量诊断／75

 第二节 企业财务成本与效益诊断／80

 第三节 企业基础工作与安全工作的诊断／84

 第四节 市场营销与信息开发的诊断／90

 第五节 企业文化建设的诊断／95

第五章 企业经营诊断的规划程序／101

 第一节 企业经营诊断程序概述／102

 第二节 企业经营诊断的洽商阶段／103

 第三节 企业经营诊断的准备阶段／114

 第四节 企业经营的咨询诊断阶段／119

 第五节 企业经营诊断的改进方案设计阶段／124

 第六节 企业经营诊断的改进方案实施阶段／129

第六章 企业经营诊断的调查方法／133

 第一节 企业经营诊断方法的应用原理和方法体系／13m

 第二节 企业经营诊断常见调查方法／140

第七章 企业经营诊断的分析方法和诊断原则／163

 第一节 调查资料分析的基本方法／163

 第二节 问题点的整理与研判方法／165

 第三节 确定企业诊断子专题的方法／168

 第四节 专题分析的方法／170

 第五节 企业经营诊断的方法和原则／176

第八章 企业网络诊断／182

 第一节 企业通过网络对自身进行诊断／182

 第二节 企业网站诊断／189

第九章 企业经营诊断的评价与反馈／203

 第一节 企业经营诊断的评价标准——五种能力／203

 第二节 企业经营诊断的指标体系／207

 第三节 企业经营诊断的信息反馈与追踪／221

第十章 企业经营诊断的创新／224

 第一节 管理创新是企业经营诊断创新的基础／224

 第二节 管理创新在企业经营诊断中的应用／234

 第三节 推进观念创新、制度创新和组织创新／241

参考文献／255