第1篇 管理基本知识

第1章 战略管理

 1.1 战略管理概述

1.1.1 战略管理的基本知识框架.

1.1.2 战略管理的基本概念

1.1.3 企业战略的层次

 1.2 战略分析

 1.3 战略选择

1.3.1 组织目标

1.3.2 战略架构

 1.4 战略实施

1.4.1 战略实施过程

1.4.2 战略评价方法

1.4.3 战略实施的基本原则

 1.5 战略控制

1.5.1 战略控制的基本特征

1.5.2 战略控制的方式

习题

第2章 组织管理

……

第3章 运营管理

第4章 市场营销

第5章 人力资源管理

第6章 财务管理

第7章 质量管理

第8章 安全管理

第2篇 管理基本技能

第9章 领导行为

第10章 团队管理

第11章 人际沟通

第12章 情绪管理

第13章 职业生涯规划

第3篇 管理基本素养

第14章 职业伦理

第15章 企业伦理

参考文献

本书注重以学生掌握基本概念为主。全书总共有15章内容，每一章的第一节首先给出本章内容的基本知识框架和基本概念的介绍，让学生对本章所要掌握的基本知识体系和基本知识点一目了然。本书每一章内容都给出了紧密联系现代企业实际、通俗易懂的案例，每一章的最后还给出了一个综合的应用案例分析，使理论知识和实际案例相互对应，有助于学生对理论知识的掌握和理解，促进学生思维能力和分析、判断能力的培养；有助于学生学习兴趣的培养和学生学习自主性的提高。

本书既可作为高等院校本科生教材，也可作为相关工作人员自学参考用书。

本书为21世纪全国应用型本科财经管理系列实用规划教材之一。整部教材的框架体系包括三个部分。第一部分是管理基本知识篇；第二部分是管理基本技能篇；第三部分是管理基本素养篇。管理基本知识篇包括战略管理、组织管理、运营管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、质量管理和安全管理这8章内容，主要是使学生了解企业或组织的基本管理活动，掌握各种基本的管理知识、管理方法和经营技术，以启发思维，提升学生的管理意识和管理理念；管理基本技能篇包括领导行为、人际沟通、团队管理、情绪管理和职业生涯管理这5章内容，主要是使学生掌握职场中管理者所应具备的基本管理技能，旨在提升学生的团队管理能力、人际沟通能力和自我管理能力；管理基本素养篇包括职业伦理和企业伦理两章内容，主要是帮助学生树立正确的价值观、人生观和职业观，提高学生的敬业精神、职业道德和社会责任感。