人的一生从大处讲要成就一番伟业，从小处讲要生存要糊口，但是无论从大处小处，为了成功还是为了糊口，谋略都必不可少。本书告诉你为人处世的谋略。全书共分五部分：观人识人的艺术、拒绝的艺术、自我保护的艺术、高层沟通的技巧、以毒攻毒的艺术。

人的一生从大处讲要成就一番伟业，从小处讲要生存要糊口，但是无论从大处小处，为了成功还是为了糊口，谋略都必不可少。人生要有谋略，没有谋略的人生不清晰，没有愿景，也没有为之奋斗的乐趣；事业要有谋略，没有谋略的事业不会取得成功，事业的成就是人生每个时期的阶段性目标的总和，没有谋略，做一天和尚撞一天钟，这样的人终究做不成大事；学习要有谋略，学习不是为了拿到所谓的文凭，而是要提高自己的素质和能力，学习是一辈子的事情，活到老学到老，但不能盲目，要有谋划，学以致用才是学者的根本。

但是，任何事情都不是绝对的。谋略也不是万能的。实力是基础，谋略是工具。实力加谋略，无往而不胜。

第一章 如何看透一个人

——观人识人的艺术

慧眼识人四要诀／1

诸葛亮著名的七观法／2

看穿人心的十二步／6

自知之明与知人之明／14

三种角度测人心／16

业务员应该如何“识人”／18

教你五步快速看透人心／22

察言观色十六条／25

破译语言的密码／26

第二章 学会说“不”才敢说“是”

——拒绝的艺术

不要为了面子而苦苦支撑／32

学会拒绝就能立于不败之地／34

敢于拒绝，也要善于拒绝／36

四种说“不”的方法／39

说“不”的两大原则／40

八个技巧勇敢说No／41

拒绝，也要给别人台阶下／43

商人一定要学会说“不”／45

创业，要学会说“不”／46

首先要学会拒绝自己／48

该得罪时就得罪／49

做好人，但不做老好人／51

怎样婉转地拒绝／53

拒绝是一种艺术／55

四种说“不”的技巧／57

在什么情况下可以拒绝别人／59

如何否定和拒绝恋人的要求／60

在拒绝中让别人感觉到真诚／62

名人如何说“不”／63

第三章 做人不能太老实

——自我保护的艺术

没有人想当笨蛋，没有人想当“坏蛋”／66

说话要留余地／68

树立自尊自信的形象／72

不要轻易相信熟人／75

说话要看对象／77

不可有贼心，但不能没有野心／79

学会“与狼共舞”／81

公司里得罪不起的“红灯族”／84

职场不能不注意的14个细节／87

职场要对付的10种谈客／91

阻碍升迁的十种个性／97

办公室生存靠智能／98 

广结善缘，切莫结怨／99

善意的谎言是生活的希望／109

成功老板的防骗反骗技巧／113

做生意防骗四原则／115

怎样识别商业骗子／117

办公室说话四大忌／119

职场生存之道的十二大忌／121

第四章 怎样摆平上司和老板

——高层沟通的技巧

与领导沟通不等于拍马屁／126

要让自己和老板同步／128

如何运用上司的长处／130

学会与老板和平共处／132

千万别把老板当好人／135

与上司相处的九大原则／140

让老板无法不用你／143

沟则通，不通则痛／145

七种老板不可追随／148

老板讨厌的四种人／150

怎样猜透老板的心／151

如何应对老板的阴招／155

一个目光表达了一千多句话／158

和上司叫板需要勇气和智慧／160

如何接近与“驯服”七种老板／161

谦虚使人进步／164

与上司相处的行为准则／167

遇到糟糕老板该怎么办／169

遇上粗鲁暴躁的老板怎么办／171

跟老板等价交换的条件／176

善于制造与老板接触的机会／177

如何对待恶领导／181

对待知识型老板也要因人而异／182

如何与笨上司融洽地相处／186

用时间和恐惧战胜控制者主管／188

上司刁难你怎么办／192

和老板相处要懂得说话的艺术／194

虚伪上司不可怕／196

女员工与女上司相处的艺术／198

女性怎样与男上司相处／199

不要轻易给朋友当下属／204

跟女上司打交道注意事项／208

第五章 怎样对付小人和恶人

——以毒攻毒的艺术

学会和不友好的人合作／211

对付小人要有原则有策略／214

五种人物不宜深交／217

怎样与嫉妒心强的人相处／219

认清挑拨离间者的真面目 ／220

怎样对付说闲话的人／223

不要成为虚伪者的同党／225

怎样对待自私的人／230

时刻警惕“使诈”之人／235

如何对待斤斤计较的人／237

如何与“马屁精”同事相处／238

要警惕办公室老狐狸／240

对付小人的锦囊妙计／243

领导者必须防范的五种“小人”／247

观人有哪些具体的方法，著名企业培训导师陈兴总结出12条要点：

1.近使之而观其敬

所谓“近使之而观其敬”，就是指将所要识别的对象安排到自己身边工作，因为天天在一起相见容易相熟，久而久之就会没有拘束，这样就便于考察他的恭敬行为如何。也就是观察他(这个人)在与人相交往的过程中是如何对待自己与他人的关系的。

“行谨则能坚其志，言谨则能察其德。”做事谨慎，就能使自己的志向更坚定；说话谨慎，就能使自己的德行更崇高。说明人应该言行谨慎，不乱说乱动。如果在自己身边工作的人因相处比较熟了，而放松对自身的谨慎，这是会出问题的。如同在平坦道路上行走的人放纵自己而脚下不留意，这样走快了就会摔跤；在艰险的道路上行走的人有所戒备而出脚很小心，因此走得很慢，反而跌不了跟头。这就指出了越是平易的地方，越是要谨慎。同理，在领导身边工作的人员越要谨慎。

2.远使之而观其忠

他是否忠诚，将其指派到远方工作一段时期后，就会从一些事实和侧面的反映中得以验证。所谓“远使之而观其忠”，就是指将所要识别的对象指派到远方去工作，因为相距很远而不能在一起，所以一个人在远方是办理正务还是胡作非为，就能够从其具体工作表现及侧面反映上了解到他是否真的忠诚。这样的做法就是要考察他的忠诚度如何。也就是通过他在任职期间内的一些具体表现和侧面反映中观察出一个人的本质好坏，究竟是忠与不忠，乃至于是一般性的忠诚抑或是绝对忠诚。

为什么在远离领导的地方工作，有的人就干得很出色，有的人就干得很糟呢?关键就在于是否忠诚。心存歪念的人总是当着领导的面前拼命干，领导不在时就不干；领导在场时总是规规矩矩，领导不在时就为所欲为。当然，在现实生活中，也有更多的人是领导在场与不在场都是一样工作，尤其是领导不在场时，工作照样干得很出色。

3.烦使之而观其能

他是否有能力，将复杂的局面和频繁的事务交由其处理和完成，就会检验出真实的能力。所谓“烦使之而观其能”，即指在情况复杂时派他去工作，或是频繁地交给他一些工作并要求他在一定的时限内完成，从而考察他完成的过程和结果怎样，由此可看出他的能力如何。一个人的能力有大有小，有高有低，但在一般情况下是难以区分出来的。只有通过派给他很多的事务和在各种复杂多变的情况出现时，让其所识别的对象去独立处理，经过他在实际工作中的具体表现，才能辨别其能力的高低、大小。

凡是要选用将帅，必须先考察他的品德才能，然后向他交代方略任务，让他自己估量能否胜任，进而让他谈自己的设想，包括要使用哪一种盔甲兵器(工具]，需什么人做参谋、副手，要多少兵马[人员及装备]，用多少钱粮[资源]，在哪里置营[选择地点]，何时成功(时间安排)，自始至终的重要事项，都让他们自己筹划安排。“察能而授官者，成功之君也。”所以，我们先考察一个人的能力，然后才授予官职，这便是成功的国君。这也是我们“烦使之而观其能”的目的所在。

4.卒能问焉而观其知

他是否有智慧，在仓促和紧迫的情况下突然地询问他，就会发现其智慧体现的真实水平。“卒能问焉而观其知”，指在匆忙和仓促的情况下突然询问他。看他的智慧如何。这是一种识人的方法。在应急情况下，料想不到的事情发生了，如何处理好这突如其来的事情，通常的人往往是束手无策，处于无可奈何花落去的状态。而对于智商高、反应灵敏的人来说，即便遇到料想不到的问题像连珠炮似的向他扑来，他也会从容不迫，遇险不惊、有条不紊地给以恰如其分的回答。

当在毫无任何准备的情况下，面对突然提出的问题，要想做出令人满意的回答，或对答如流地将问题一一分别做出相应的回答，这种智慧一般的人难以做到。只有学识十分丰富，经验十分成熟，智商较高，天资十分聪明，反应能力比较灵敏的人才能做到。尤其是当今世界，科技发展日新月异，在时代发展如此迅速的信息社会中，事物发展的迅速性，更需要思维敏捷的人才，解决和回答现实中许多迫切需要立即解决而仍未解决的一系列新情况、新问题。要识别这样的人才，应“卒能问焉而观其知”，事实证明，这是明智之举。

在实际生活中，有答记者提问式的新闻发布会，有在学校上课的课堂上、学生突然向老师提出事先没有料想到的各种问题，有在政府谈判、商业谈判桌上的一方突然要求另一方立即回答事先未想到的问题，有在辩论会上十分激烈时各自向对方提出必须立即回答的千奇百怪的各种问题，从中可以识别出智慧高的人和智慧一般的人。

5.急与之期而观其信

他是否守信，在事态紧迫的情况下求其帮助、和其相约，就会在其赴约或不赴约中得以验证。“急与之期而观其信”，是庄子提出的一种识人方法。其意思是。在紧迫的情况下和他相约，看他是否守信。“信”，是为人之道。常言道：言必行，行必果，果必真。“信”，就是要守信承诺，说到做到。其实，这也是做人的一项基本要求。

孔子说：“人而无信，不知其可。”就是指一个人如果缺乏诚信，那么他就难以得到正面的评价。由此可见，坚持守信对做人是多么重要。

在现实生活中，“信”往往是不容易做到的。有的人对下属、朋友、同事许下诺言，可是过一阵子就忘了。何况“急与之期而观其信”，这样的守信就更不容易做到了。正因为如此，所以，“急与之期而观共信”作为识人的一种方法就更难能可贵了。

考察一个人的途径有很多，方法也很多，但是考察一个人应该首先考察他的“信”却是最先一步和最重要的。守信的人自然会得到大多数人很好的正面评价，反之，就会受到诋毁和抨击。

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中国人历来以谋略著称于世，《老子》、《孙子》等谋略名著早已盛传于海内外。中国现存的历代兵书居世界之最，其议论之恢弘、智谋之深邃令世人颇有仰之弥高之叹。中国古代真正的英雄绝对不是勇冠三军的人物，那最多是个勇士，李逵、张飞，这些人在我们看来都不是真正的英雄；我们的英雄都是像刘伯温、诸葛亮一样的人，运筹帷幄之中，决胜千里之外。

有人说中国是个谋略之国，可想而知，在这样一个环境中生存，没有谋略是寸步难行的。你不谋别人，人家可在谋你呢!

古人云：“凡事预则立，不预则废。”“预”就是事前要有谋略，做好准备，考虑周全。有谋略的人做事，不仅要考虑现实的形势，还要考虑它明天的趋势，以及事物发展的客观规律。做事情讲谋略就不会陷入纷扰的境地，遇到紧急的情况也会沉着自定，所谓“山人自有妙计”，事情可能出现的各种情况以及应对之策早已成竹在胸，只待静观其变，就可稳操胜券。

人的一生从大处讲要成就一番伟业，从小处讲要生存要糊口，但是无论从大处小处。为了成功还是为了糊口，谋略都必不可少。人生要有谋略，没有谋略的人生不清晰，没有愿景，也没有为之奋斗的乐趣；事业要有谋略，没有谋略的事业不会取得成功，事业的成就是人生每个时期的阶段性目标的总和，没有谋略，做一天和尚撞一天钟，这样的人终究做不成大事；学习要有谋略，学习不是为了拿到所谓的文凭，而是要提高自己的素质和能力，学习是一辈子的事情，活到老学到老，但不能盲目，要有谋划，学以致用才是学者的根本。

但是，任何事情都不是绝对的。谋略也不是万能的。

我们经常说起“田忌赛马”的典故。田忌跟齐威王比赛，老是输。最后，孙膑用上了从祖先那里学的兵法，告诉田忌其实很简单，用你的上等马去对人家的中等马，用你的中等马去对人家的下等马，用你的下等马对人家的上等马，输一局赢两局，二比一最后就赢了。问题是，没有实力计谋也是用不起来的，如果田忌三匹马都是下等马，怎么变啊?怎么来都是输。所以，实力是不可缺少的。曹操赤壁之战为什么会败?不在于诸葛亮的一些计谋，关键在于曹操的军队有一个致命的弱点，水兵不行，曹的长处是骑兵，可是骑兵在北方的平原上有优势，到了南方的长江要过河的话，骑兵就没用了，所以水兵的实力决定了曹操不可能在赤壁之战打胜。

由此可见，实力是基础，谋略是工具。实力加谋略，无往而不胜。