本书是“高职高专电子商务专业系列教材”之一。第二版在2002年第一版的基础上，根据我国现代物流管理理论与实践的发展，增加了供应链管理、物流网络等内容，现代物流信息管理、现代物流发展趋势等内容也做了较大修改。在编写风格上，保持了第一版简明扼要、条理清晰、通俗易懂等特点，在内容上尽可能完整，以供任课教师按需舍取。

本书可以作为高职高专物流管理专业的物流管理概论或现代物流基础课程和电子商务、市场营销等专业的物流管理课程的教材，也可作为物流及相关行业从业人员的培训用书及专科层次自考学习用书。

　　本书是“高职高专电子商务专业系列教材”之一。第二版在2002年第一版的基础上，根据我国现代物流管理理论与实践的发展，增加了供应链管理、物流网络等内容，现代物流信息管理、现代物流发展趋势等内容也做了较大修改。在编写风格上，保持了第一版简明扼要、条理清晰、通俗易懂等特点，在内容上尽可能完整，以供任课教师按需舍取。在每章前附上了本章学习要达到的知识、能力目标，并在每章末附上了要达到这些能力目标需进行的技能训练项目。

本书可以作为高职高专物流管理专业的物流管理概论或现代物流基础课程和电子商务、市场营销等专业的物流管理课程的教材，也可作为物流及相关行业从业人员的培训用书及专科层次自考学习用书。

第1章 现代物流与物流管理

　1.1 现代物流与物流管理

　1.2 物流的功能与作用

　1.3 物流系统管理

　1.4 供应链管理

　习题和思考题

第2章 企业物流与现代物流业

　2.1 企业物流与物流组织

　2.2 输入物流与MRP系统

　2.3 现代物流产业

　习题与思考题

第3章 顾客服务

　3.1 顾客服务的含义与重要性

　3.2 顾客服务标准

　3.3 顾客服务战略

　习题与思考题

第4章 现代物流运输技术与管理

　4.1 运输与物流

　4.2 运输方式及其选择

　4.3 运输合理化

　4.4 运输业务管理

　习题与思考题

第5章 采购与库存管理

　5.1 采购概述

　5.2 采购方式与采购决策

　5.3 库存管理概述

　5.4 库存控制方法

　习题与思考题

第6章 物流结点与物流中心

　6.1 物流结点与物流网络

　6.2 物流中心的规划与建设

　6.3 物流中心的选址与内部合理化

　6.4 区域物流规划与物流园区

　习题与思考题

第7章 仓库及配送中心业务管理

　7.1 仓库管理概述

　7.2 仓库业务管理

　7.3 配送概述

　7.4 配送中心业务管理

　习题与思考题

第8章 包装与物料的搬运

　8.1 包装与包装技术

　8.2 包装合理化

　8.3 装卸搬运概述

　8.4 装卸搬运合理化

　习题与思考题

第9章 国际物流

　9.1 国际物流概述

　9.2 国际货物运输

　习题与思考题

第10章 现代物流信息管理

　10.1 物流信息的功能和特征

　10.2 物流信息技术

　10.3 物流企业管理信息系统

　习题与思考题

第11章 现代物流成本管理

　11.1 物流成本

　11.2 各类企业的物流成本分析与控制

　11.3 物流成本控制的具体方法

　习题与思考题

第12章 现代物流的发展趋势

　12.1 现代物流发展的总体趋势

　12.2 物流标准化

　12.3 物流共同化

　12.4 绿色物流

　习题和思考题

参考文献