本书共十章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。第一篇包括商务谈判概述，商务谈判准备，商务谈判过程和商务谈判心理。第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务谈判中僵局的处理，商务谈判礼仪与禁忌，国际商务谈削和商务谈判的风险与规避。

本书重点突出理论基础知识和应用性，所提供的案例分析有利于学生对理论知识的理解和分析，同时也增强了本书的趣味性和可读性；在结构安排上，层次清晰，以学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、案例分析和阅读资料为顺序，循序渐进，由浅入深，培养学生的分析和解决问题的能力。  

本书可作为大学本科、专科、独立学院、高职高专等商务及经济管理类专业学生的《商务谈判》课程的教材，也可供从事商务谈判工作的商务人员参考阅读。

本书共十章，分为商务谈判基础理论篇和实务篇。第一篇包括：商务谈判概述，商务谈判准备，商务谈判过程和商务谈判心理。第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务谈判中僵局的处理，商务谈判礼仪与禁忌，国际商务谈判和商务谈判的风险与规避。

本书以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，在基础理论的解释之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并学会枯燥的基本理论。本书语言通俗易懂、选材实用生动，可读性强。在结构安排上，按学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、案例分析和阅读资料为顺序，循序渐进，由浅入深，培养分析和解决问题的能力。

本书适合用作大学本、专科、独立学院、高职高专等商务及经济管理类专业学生的《商务谈判》课程的教材，也可供从事商务谈判工作的商务人员参考阅读。

第一篇 商务谈判基础理论

第一章 商务谈判概述

第二章 商务谈判准备

第三章 商务谈判过程

第四章 商务谈判心理研究

第二篇 商务谈判实务

第五章 商务谈判语言技巧

第六章 商务谈判策略

第七章 商务谈判中僵局的处理

第八章 商务谈判的礼仪与禁忌

第九章 国际商务谈判

第十章 商务谈判的风险与规避

参考文献