本书分上、下两篇。上篇为应知应会篇，侧重介绍从事商务谈判工作必须掌握的基本理论和基本知识，具体论述商务谈判的组织、行为、礼节与禁忌。下篇为策略技巧篇，侧重介绍从事商务谈判过程的控制及其策略、语言技巧、文字处理技巧、以及主要国家的商务谈判风格与谈判对策。本书可作为营销和商务管理类专业的教材，也可供有关管理人员参考。
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目录
上篇 应知应会篇
1 商务谈判概述
2 商务谈判的组织
3 商务谈判行为
4 商务谈判中的礼节与禁忌
下篇 策略技巧篇
5 商务谈判过程的控制及其策略
6 商务谈判的语言技巧
7 商务谈判的文学处理技巧
8 主要国家的商务谈判风格与谈判对策
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