本书系统梳理了知识员工的主要特征，并从知识员工自身的价值观出发，以忠诚性、敬业性和诚信度作基础，全面思考和分析知识员工在创新、激励、信任、冲突和职业生涯等方面的问题，力图以知识员工的价值观为起点，以其态度作中介，以其行为来延伸，探讨知识员工个人和企业共同完善“深度管理”的各种策略。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

第1章 知识经济时代与知识员工

 第一节 知识经济与知识型企业

 第二节 知识员工及其特征

 第三节 知识员工的管理

第2章 知识员工的价值观

 第一节 知识员工的价值观及其特征

 第二节 价值观匹配：知识员工与组织匹配的途径

 第三节 组织承诺：价值观匹配的意义

 第四节 知识员工价值观的正确引导

第3章 知识员工的忠诚

 第一节 传统的员工忠诚与现代的员工忠诚

 第二节 知识员工的忠诚及其表现

 第三节 知识员工忠诚与企业的长效发展

第4章 知识员工的敬业

 第一节 知识员工的敬业性

 第二节 知识员工敬业行为的形成基础

 第三节 知识员工敬业行为的衡量

 第四节 知识员工的敬业态度和敬业行为

第5章 知识员工对雇主的信任

 第一节 信任概述

 第二节 信任构建的相关理论

 第三节 构建知识员工对雇主的信任

第6章 知识员工创新行为

 第一节 知识员工创新行为概念综述

 第二节 知识员工创新行为概述

 第三节 知识员工创新行为过程分析

 第四节 知识员工创新行为的塑造

第7章 知识员工的激励与自我激励

 第一节 激励知识员工的理念

 第二节 知识员工的激励与自我激励模型

 第三节 有效激励知识员工

第8章 知识员工职业素质和职业生涯发展

 第一节 知识员工职业素质模型

 第二节 知识员工职业素质的形成与职业生涯的发展

 第三节 知识员工职业生涯管理

第9章 知识员工的压力分析

 第一节 知识经济时代的压力状况

 第二节 知识员工压力理论研究

 第三节 知识员工的压力模型及压力管理

第10章 知识员工与雇主的关系

 第一节 知识员工与雇主关系综述

 第二节 知识员工与雇主间的心理契约

 第三节 知识员工与雇主关系的合作与冲突

 第四节 建立和谐的知识员工与雇主关系

第11章 知识员工的冲突

 第一节 冲突的定义和分类

 第二节 知识员工的冲突分析

 第三节 知识员工面临的两个主要冲突

 第四节 知识员工冲突关系的引导和管理

参考文献