如果你是一个已经厌倦了朝九晚五生活的上班族，不妨开店去！

如果你是一个已经不想再做上下级之间“夹心饼干”的部门经理，不妨开店去！

如果你是一个刚走向社会，但早就有创业志向的大学毕业生，不妨开店去！

如果你是一个赋闲在家，但仍雄心不减当年的退休者，不妨开店去！

如果你是一个没有任何阅历，且求职无门的失意者，同样，不妨开店去！

本书采用从整体把握与具体论证相结合的方法，对开店前的选址、店铺形象设计、店铺服务、商品定价、广告宣传、促销、商品陈列、理财、店员管理以及商品管理一一进行了剖析，并提出了富有针对性的措施。

第1章 锁定黄金地段——慧眼独具选店址

 第1招 准确定位选地段

 第2招 评估后选择商圈

 第3招 同行扎堆占优势

 第4招 小区开店能致富

 第5招 因店制宜选店址

 第6招 接转租店须谨慎

 第7招 开店选址宜与忌

第2章 一塑造最佳卖场—_设计独特塑店容

 第8招 好名带来好收益

 第9招 店铺环境求品位

 第10招 招 牌设计要醒目

 第11招 店内布局很关键

 第12招 装饰用色要和谐

 第13招 音乐服务也创收

 第14招 包装也是推销员

第3章 提供贴心服务——店铺服务要到位

 第15招 顾客为本是法则

 第16招 送货上门稳客源

 第17招 微笑服务结客缘

 第18招 肢体语言应动人

 第19招 售后服务赢口碑

 第20招 耐心服务保销售

 第21招 处理抱怨要妥善

第4章 转动价格魔方——定价赢利有良方

 第22招 妙用数字定价法

 第23招 利用心理巧定价

 第24招 差别定价促销售

 第25招 随行就市调价格

 第26招 薄利多销赢客源

 第27招 高价策略求利润

 第28招 商品降价握时机

第5章 飘散酒香满巷——广告宣传谋巧做

 第29招 新店开张造声势

 第30招 宣传要打明星牌

 第31招 策划广告要出新

 第32招 主题活动展风采

 第33招 广告创意要借势

 第34招 社会效益靠赞助

第6章 赚钱是硬道理——高竞争力靠促销

 第35招 心理攻势搞促销

 第36招 有奖销售生意旺

 第37招 折扣促销受青睐

 第38招 现场演示促销巧

 第39招 赠品促销显奇效

 第40招 营业推广作补充

 第4l招 电话促销讲技巧

 第42招 网络促销机会多

第7章 抓住顾客眼球——商品陈列显魅力

 第43招 艺术化陈列商品

 第44招 陈列要突出主题

 第45招 站在顾客的立场

 第46招 充分利用好橱窗

 第47招 要始终保持新意

 第48招 注重视觉巧陈列

 第49招 适应女性消费者

第8章 善打钱的主意-一开源节流说理财

 第50招 多渠道筹集资金

 第51招 精打细算不浪费

 第52招 争取营业外收入

 第53招 将进货成本降低

 第54招 科学管理现金流

 第55招 遵税法合理避税

 第56招 财务状况严监控

第9章 管出来的银子——店员管理寻秘诀

 第57招 招聘店员合标准

 第58招 合理制定时间表

 第59招 给店员必要培训

 第60招 培育好团队精神

 第61招 仪容仪表严规范

 第62招 激发出工作热情

 第63招 实行人性化管理

 第64招 留住优秀的店员

第10章 发挥商品效用——商品管理金点子

 第65招 掌握技巧巧进货

 第66招 商品运输须合理

 第67招 把好商品验收关

 第68招 商品盘点要及时

 第69招 经济化储存商品

 第70招 商品组合循策略

 第71招 处理滞销品良方

 第72招 减少商品损失率

有句话叫：“钱流跟着人流。”这话确实很有道理，要做生意，最好是将店面设在人多的地方，也就是今天我们所说的“商业闹市区”。

商业闹市区的形态大致可分为两种：一种是店铺林立，一种是摊贩聚集的夜市。如果在林林总总的店铺群中，你也有实力找一个地段，开一间大小适中的黄金店铺，赚钱的几率当然很大。除了“黄金店铺”之外，在夜市中寻一个铺面，摆摊设点，也不失为一种既省钱又不担当太大风险的赚钱之道。无论如何，只要人口集中、消费需求大，买卖自然会红火起来。

能在商业闹市区开一家属于自己的店铺，的确是一件可喜可贺的事情，但限于财力或其他诸多因素，大多数人很难有这样的发财机会。也许你正是这大多数人中的一个，但是你不用因此而苦恼，开店并无定法，也没有固定的模式。店面也并不是一定要选在闹市，店铺也不是非要在繁华地段耸立。人常说：酒香不怕巷子深。如果你善于经营，即便你把铺子开在偏僻的小区内，生意也一样会很兴旺的。

在小区内选位置开店与闹市相比，可以大大地降低房租，减少你的经营压力。不过，在小区开店，毕竟还是不同于外面，需要你采取独特的经营方式。下面有几条发家致富的经营法则，对你在小区开店尤为重要：

·善于精打细算

精打细算对于在小区开店确实很有必要，否则在资金周转上就会出现问题。

小张原本是一所学校的数学老师，在自己所在的小区开服装店也仅是个副业。店铺虽小，但小张却布置得井井有条。一间大屋被一分为二，里面的一间陈列着各种款式的服装，而外面的这间则摆放着杂志和桌椅，这样设置既可以供顾客稍作休息，又可以当做收银台。

对小店而言，精打细算非但不小家子气，而且也是成功开店的法宝。小张是个聪明人，他自然晓得这个道理。所以，在收支平衡上，小张自有自己的“二八”原则，比如赚取100元钱，他就会预留下20元，然后再用那80元进货，继而再“滚出”100元；再留20元，其余的再滚进去，这样不断循环，一部分滚成货，另一部分留做小店积蓄，以备不时之需。尽管开业时没怎么声张，但小张的服装店发展势头还挺不错，平均每天竟能进账600余元。

 ·注重特色，突出个性

 “小区店的目标顾客就是住户。”贾玲颇有心得地说，“像我所在的小区，年轻人比较多，而且80％都是收入在五六千元的白领女性。年轻人的特点，就是喜欢有个性，所以越有特色的东西越好卖。”

贾玲开的是休闲服装专卖店，她是个喜欢思索的中年女性。正是因为她了解年轻人崇尚个性的心理，所以在经营的过程中，她就非常注重卖一些现代有特色的服装。而且，闲暇之余她还经常“召集”几个对服装有共同兴趣的朋友，大家在一起翻阅国外最新的时装杂志，从中寻找灵感，当然有时她们也动手做上几件。

现在店里的货，除了最初时比较流行的那些服装之外，还有就是她真正为时下年轻人贴身打造的“原创版”。由于与众不同，个性突出，贾玲的休闲服装专卖店在她所在的小区一直都保持着较高人气。

 ·以“便民”为则 

小区店铺该如何经营呢？有专家指出，经营内容应以“便民”为主要准则。开发商设计店铺的原则也是为了方便业主，因此，店铺经营者应该主要以百货、冲印、美容、发型屋、服装等为经营内容，而不要一味追求特色。当然，要是新楼盘的新店铺，可以在短期内经营些建材、饰材等商品，因为新房子需要装修。 

对于以“便民”为准则，在北京某小区开酒店的陈先生可谓是举双手赞成。陈先生的酒店，生意向来都不错。不过，在有人向他询问经营秘诀时，他却连连摆手说：“秘诀谈不上！只是始终坚持‘便民’原则，将居民所喜欢的饭菜作为自己经营的主要特色菜而已。”这也许是陈先生的经验之谈，其实在某种程度上也是在小区开店的共性所在。

在小区内，诸如副食店、餐馆、干洗店、公话超市、美容店都比较多，市场几乎已经达到了饱和状态。因此，在居民小区开店，就要懂得给居民提供便利，跟着居民的生活需要走。这样才能做到既提高了小区居民的生活水平，又赚取了滚滚钱财。

P13-15

人人都向往财富，人人都在不断地追求财富，可是，财富从何而来呢？当然，自我创业不失为一种创富的手段，但是如何创业并且从中获取最大的利润，却不是每个创业者都能轻易做得到的。

在现实中，我们总是看到有些创业者要么处境艰难，四面楚歌；要么功败垂成，令人惋惜。给人的总体感觉就是，他们总是离成功差那么一小步。当然，其失败的原因是多方面的，而且也各有各的不同。但却有一点是不容忽视的，那就是由于资本、能力和经验的不足，让他们共同走向了失败的深渊。

然而，我们也应该看到，毕竟还是有为数不少的创业者，他们成功地闯出了一条路，拨开了创业道路上的阴霾，见到了金光灿灿的曙光，而且，在这些成功人士的创业史中，我们也可以发现一个共性，那就是他们几乎都是从开店做起，然后再一步一步地走向自己的商业帝国。例如：日本八佰伴百货公司老板和田一夫是开水果店起家的；美国富翁希尔顿最初是做旅店生意的；就连家喻户晓的麦当劳，最开始也不过是一家开在城镇里的小餐馆。

的确，这是一个开店投资的时代，也是一个靠开店致富的时代。在我们的身边，各种店铺早已四处开花，诸如杂货店、便利店、餐饮店、理发店、服装店、水果店、鲜花店、书店、粮店……正可谓是林林总总，不一而足。

常言说得好：“生意做遍，不如开店。”这话不无道理。事实上，开店是所有生意中最容易做，也最容易赚钱的。对于尚未寻到好的生意门路的你来说，开一家小店或许是最好不过的创业之路。

当然，这也绝不是说，只要你想开店，你就一定有钱可赚。做事情是需要技巧的，开店也同样如此。如果你没有开店赚钱的招数，仅仅凭借着投资开店的热情就想把大把大把的票子揽进腰包，很显然这只能是你的一相情愿。更何况，现如今市场竞争日趋白热化，而商店数量又远远超过消费者的注意力、记忆力负担。这样势必就会加大店铺生存的难度。据统计，65％～70％的商店在5年内可能就会遭到淘汰。这个数字的背后正暗示着，如何找到有利的“定位”，在消费者心中占到一席之地，留下鲜明的印象，是“克敌制胜”的关键。

可见，为店铺找到明确、有利的定位，既是大势所趋，也是你的当务之急。当然，成功的定位应包括明确的店铺选址、独特的经营思想和服务流程以及管理模式，并能塑造绝无仅有的店铺形象，给消费者提供与众不同的服务。对此，你应该首先琢磨清楚。

但是，你也要明白，要想找到准确的店铺定位，并拥有开店必赚的技巧，这也不是一件简单的事情。有时候尽管你花费了大量的时间和精力，也未见得就能得到什么实质性的收获。然而，你不必灰心丧气。有句话叫“条条大道通罗马”，也许你确实不知道开店赚钱的招数，但是在《开店必赚72招》这本书中，你却可以很轻松地找到你想拥有的开店必赚技巧。

《开店必赚72招》采用从整体把握与具体论证相结合的方法，对开店前的选址、店铺形象设计、店铺服务、商品定价、广告宣传、促销、商品陈列、理财、店员管理以及商品管理一一进行了剖析，并提出了富有针对性的措施，这对于一心在寻求开店锦囊妙计的你而言，无疑具有极其重大的实用价值。

当然，每个店铺都会有自己特殊的情况，这也就决定了在具体的开店经营过程中，你不可能完全照搬此书的条条框框，但是我们希望书中的招数、举措能给你以启发，从而借鉴这些成功的经验，举一反三，针对自身情况，制定出更适合你的店铺的经营措施。

总之，无论你是初来乍到的新手，还是久开商店的老手，如果你想开店稳赚不赔的话，奉劝你还是抽空读一读此书，相信它对你必将大有裨益！

2007年12月