随着市场经济的发展和市场竞争的加剧，企业形象越来越成为广大企业魅力制胜的一大法宝。本书在借鉴西方企业形象理论的基础上，结合中国市场经济条件下企业形象塑造的实践，全面阐述了企业形象策划的内涵、特征和作用；企业形象的基本内容、操作工具和运行程序；企业形象的分类策划，即企业理念识别策划、企业行为识别策划、企业视觉识别策划；并阐述了企业公共关系策划、企业广告策划等内容。

本书观点鲜明、结构严谨、内容翔实、体系完整、对策适当，具有较强的理论性和可操作性。可供大专院校经济管理、思想政治教育等有关专业作教材，也可作为企业文化工作者和企业管理人员进行企业形象策划的参考用书。

随着市场经济的发展和市场竞争的加剧，企业形象越来越成为广大企业魅力制胜的一大法宝。本书在借鉴西方企业形象理论的基础上，结合中国市场经济条件下企业形象塑造的实践，全面阐述了企业形象策划的内涵、特征和作用；企业形象的基本内容、操作工具和运行程序；企业形象的分类策划，即企业理念识别策划、企业行为识别策划、企业视觉识别策划；并阐述了企业公共关系策划、企业广告策划等内容。

本书观点鲜明、结构严谨、内容翔实、体系完整、对策适当，具有较强的理论性和可操作性。可供大专院校经济管理、思想政治教育等有关专业作教材，也可作为企业文化工作者和企业管理人员进行企业形象策划的参考用书。

第一章企业形象策划概述

第一节企业形象策划的内涵

第二节企业形象策划的历史沿革

第三节 中国企业形象策划的现状与对策

第二章企业形象的基本内容

第一节企业产品与服务形象

第二节企业员工形象

第三节企业环境与公关形象

第四节企业综合形象

第三章企业形象策划的操作工具

第一节CIS的基本涵义

第二节CIS的特征与功能

第三节CIS的构成与运行

第四章企业形象策划的全程运作

第一节企业形象策划的关键因素

第二节企业形象策划CIS导入的基础作业

第三节企业形象策划的实施与控制

第五章企业理念识别系统策划

第一节企业理念识别系统的内涵

第二节企业理念识别系统的设计

第三节企业理念识别系统的渗透

第六章企业行为识别系统策划

第一节企业内部管理行为策划

第二节企业市场拓展行为策划

第七章企业视觉识别系统策划

第一节企业视觉识别系统设计概述

第二节企业视觉识别系统基本要素设计

第三节企业视觉识别系统应用要素设计

第八章企业公共关系策划

第一节企业公共关系策划的程序

第二节企业公关专题活动策划

第三节企业公共新闻与谈判策划

第九章企业广告策划

第一节企业广告策划的程序

第二节广告创意策划

第三节企业广告策划的媒体选择

第十章企业形象策划与企业效益

第一节企业形象策划与企业发展

第二节企业形象策划效果的评估

第三节影响企业形象策划效果的因素分析

第十一章企业形象策划案例分析

第一节国外企业形象策划的典范麦当劳

第二节国内企业形象策划在“太阳升起的时候”

第三节大庆油田物管企业打造快乐物业文化

参考文献