一个人的成功，15%归于专业知识，85%归于人际关系。本书《人性的弱点》是当今世界最伟大的成功学家——卡耐基的思想精华和最激动人心的内容。他以对人性的深刻洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，激励人们取得辉煌的成功。不论你是什么职业、性别、年龄，这部充满力量、充满智慧的书，在生活中一定会给你启迪，使你勇敢地克服自己的弱点，成为人际交往的高手，拥有美好、快乐、成功的人生。

本书是当今世界最伟大的成功学家——卡耐基的思想精华和最激动人心的内容。他以对人性的深刻洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，激励人们取得辉煌的成功。不论你是什么职业、性别、年龄，这部充满力量、充满智慧的书，在生活中一定会给你启迪，使你勇敢地克服自己的弱点，发挥自己的优点，成为人际交往的高手，拥有美好、快乐、成功的人生！

一、人际交往小诀窍

 欲采蜂蜜，勿蹴蜂房/1

 给他想要的东西/8

 激发他人的强烈需求/14

二、做个受欢迎的人

 真诚地关心他人/22

 你的微笑价值百万/27

 记住他人的姓名！/31

 倾听是最好的恭维/35

 谈论别人感兴趣的话题/40

 你是重要的/43

三、巧妙赢取他人的赞同

 争论中没有赢家/49

 千万别说“你错了！”/53

 承认错误，在别人有机会说出来前/58

 以友好的方式开始/61

 让对方一开口就说“是”/65

 多给他人表现的机会/68

 让别人觉得那是他们自己的主意/72

 从对方的角度去想/76

 同情对方的意愿/79

 激发一种高尚的动机/83

 艺术性地表现出自己的意图/86

 提出一个挑战/88

四、怎样去说服他人

 替人修面时，先涂上一层肥皂/91

 委婉指出他人的错误/94

 先想想自己的错/97

 用建议代替命令/100

 保全他人的面子/102

 激发出他人的潜能/105

 给他一个好名，看结果如何！/108

 用信任去造就他人/111

 学会给他人授权/114

 制造奇迹的信函/117

五、营造幸福快乐的家庭

 切勿喋喋不休/121

 不要试图改造对方/124

 不要过分指责对方/126

 真诚地欣赏对方/129

 注重生活中的细节/131

 家庭内部也应有礼/133

 与女性相处的艺术/135

 与男性相处的艺术/140

 别做婚姻的文盲/143

六、走出孤独，战胜忧虑

 克服现代人的孤寂感/146

 忧虑是健康的敌人/150

 消除忧虑的奇妙公式/157

 运用亚里士多德法则/162

 将忧虑减半的四个步骤/166

 让自己忙着/169

 生活在今天的密封舱里/174

 不要为小事而烦恼/180

 计算事情发生的概率/185

 接受不可避免的事实/189

 让忧虑有个底限/194

 不要试着锯木屑/198

七、防止疲劳，永葆活力

 每天多清醒一小时/202

 学会放松自己/205

 对工作充满乐趣/208

 说出你的心事/213

 不要为失眠而忧虑216/

八、我怎样得到快乐

 绝大多数的烦恼不会发生/220

 阿拉伯乐园生活/222

 我消除了自卑/224

 克服忧虑的四个办法/227

 熬得过昨天，就能过得了今天/229

 我以为自己没有明天/231

 运动也可以消除忧虑/233

 我曾是忧虑大王/234

 我经历了最苦的挑战/236

 世上最大的笨蛋/238

 给自己留出后路/240

 警察找上门来了/243

 最难应付的是忧虑/245

 一剂丸药/247

 看太太洗盘子的心得/249

 我找到答案了/251

 时间可以解决很多事情/253

 我逃出了死亡之门/255

 一个善于排忧的人/257

 停止忧虑，让我活得更长/258

 我延长了45年的生命/260

 我在慢性自杀？/264

 我生活中的奇迹发生了/265

 正负烦恼相抵/267

 我寻找生命中的绿灯/269

九、平安快乐的要诀

 保持自我本色/271

 克服四种不良习惯/275

 态度决定你的命运/278

 不要试着报复/283

 不要期望别人感恩/286

 珍惜你所拥有的/290

 如果有个柠檬，就做柠檬水/294

 多为他人着想/298

 没有人会踢一条死狗/305

 撑开伞，避开责难之雨/307

 学会自我批评/310

十、拥有成熟的心灵

 对自己的行为负责/313

 困难不意味着不幸/316

 努力与不幸抗争/319

 将信念付诸行动/323

 发现独特的自己/326

 学会接受自己/329

 不要令人乏味/333

 不要盲从因袭/337

 先要值得喜欢/341

十一、规划工作，善于理财

 找一份适合你的工作/345

 如何聪明地花钱/350

 夫妻间的职业冲突/354

 做好你的家庭预算/358

十二、你是沟通高手吗？

 演讲，让你前途不可限量/361

 只要有信心，没有学不会的/363

 实践，并持之以恒/365

 克服你的恐惧心理/368

 不打无准备之仗/371

 对自己的话题充满热情/374

 要赢得听众的赞同/377

 保持自己的个性/380

 注意你演讲的台风/383

 运用记忆中的印象法则/386

1931年5月7日，纽约发生了一桩前所未有、骇人听闻的围捕格斗！凶手是个烟酒不沾，叫“克劳雷”的罪犯，他是个双枪杀手。警方经过几周的搜捕，最终在西末街——他情人的公寓里将他抓获。

150名警方治安人员，把克劳雷包围在他公寓顶层的藏身处。他们在屋顶凿了个洞，试图用催泪毒气把克劳雷逼出来，并在四周的建筑物上架上枪。一个多小时后，纽约市这个原本清静的住宅区内，响起一阵阵的惊心刺耳的枪声。克劳雷藏在一张堆满杂物的沙发后面，用短枪接连地向警方人员射击。无数的市民怀着紧张不安的心情，观看了这幕警匪格斗的场面。这是纽约市从未有过的场面。

当克劳雷被捕后，警察局长马洛里说：“这个暴徒是纽约有史以来最危险的一个罪犯。”并说，“克劳雷他杀人，就像切葱一样……连眼睛也不会眨一下。”

可是，“双枪杀手”克劳雷又是如何看待自己的呢？当警方人员围击他藏身的公寓时，克劳雷写了一封公开的信，信中这样写着：“在我外衣下掩藏的是一颗疲惫的心——仁慈的、一颗不愿意伤害任何人的心。”信上留着他鲜红的血迹。

事发前不久，克劳雷还在长岛的一条公路上驾着汽车跟一个情人调情。当时有个警察，突然走到他停着的汽车旁边，说：“请出示你的驾驶执照。”

克劳雷不说一句话，拔出他的手枪，就朝那警察扫射，警察倒地而死。接着他从汽车里跳了出来，捡起那警察的手枪又朝他的尸体放了一枪。这就是克劳雷所说：“在我外衣下掩藏的是一颗疲惫的心——是仁慈的、不愿意伤害任何人的心。”

克劳雷最后被判死刑，行刑前，你想他会说：“这是我杀人作恶的下场”吗？不，他说：“我是为了自卫，才这样做的。”

也就是说克劳雷觉得自己没有任何的错，他丝毫不为自己的行为而忏悔。

再听听下面这些话：

“我将一生中最好的岁月给了别人，为他们获得幸福，而我所得到的只是侮辱，一个亡命之徒。”这是美国的第一号公敌“卡邦”说的，他是横行在芝加哥一带一个穷凶极恶的匪首。可是，他认为自己是一个造福于民的人，只是被人误会而已。舒茨也曾如此。他接受新闻记者采访时说，他是一位有益于人民的人。其实，他在纽约是个令人发指的罪犯，因江湖恩怨被同类杀死。

就这个问题，我曾经和华赖·刘易斯有过几次通信。他是星星监狱的狱长，他说：“在星星监狱中，很少有罪犯承认自己是坏人，他们和你我一样，都会为自己辩解。他们会这样告诉你，为什么要撬保险箱，为什么开枪伤害人，甚至辩护自己反社会的行为，他们总能找到各种理由，结论是：他们根本就不应被关起来。”

就连卡邦、克劳雷及监狱中的暴徒都不曾为自己的行为自责，那我们又如何强求一般的人呢？

已故的华纳梅格曾承认说：“三十年前我就明白，责备别人是愚蠢的行为，我并不抱怨上帝将智能分配有均，我对克服自己的缺陷已感到非常吃力了。”

华纳梅格早就知道了这一点，我们在这古老的世界上，盲目地行走了三十多年，然后才豁然领悟：一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论错误到怎样的程度。

著名的心理学家斯金勒通过动物实验证明：因好行为而受到奖赏的动物，它学习得更快，也更持久；因坏行为而受到处罚的动物，它学习的速度和持续力都比较差。这个原则用在人的身上也一样。心理学家汉斯·赫尔说：“更多证据显示，我们都怕受人指责。”

因批评而引起的怨愤，常常使亲人、朋友情绪低落，对改变事实却毫无益处。

俄克拉荷马州的乔治·约翰逊是一家公司的安检员，他的职责之一就是检查工人有没戴上安全帽。据他报告，每当发现工人作业时没戴安全帽，他便利用职务权威要求工人改正，但结果是受批评的工人很不高兴，等他一走开，他们又不戴上帽子。

后来他决定改变工作方式。当他再看见这类情形时，就会问工人帽子戴起来是不是不舒适，或是帽子尺寸不对，然后再和蔼可亲地提醒不戴帽子的危险性，再要求他们最好还是戴上。这取得的效果要好得多，工人也很容易愉快地接受。

从上千页的历史中，你可以找出很多很多样指责无效的例子。罗斯福和塔夫特总统那著名的争论导致了共和党的分裂，而使威尔逊进了白宫，使他在世界大战中建立功勋，改变了历史的趋势。

让我们回忆一下当时的情形：

1908年，罗斯福离开白宫的时候，共和党的塔夫特被指选为总统。然后，罗斯福去非洲狩猎狮子。当他回到美国时，情形就发生了变化。他看到塔夫特作风守旧，非常愤怒。他公然抨击塔夫特，想要自己连任第三任总统，并且计划组织“进步党”。这几乎毁灭了共和党。在接下来的选举中，塔夫特和共和党，只获得两州的选票。这是共和党有史以来最大的一次失败。

罗斯福责备了塔夫特，可塔夫特是否承认自己有错呢？当然没有。塔夫特两眼含着泪，说：“我不知道怎样做，才能和我已做的不同。”

究竟是谁做错了？这情形我不知道，也不需要去关心。不过我所要指出的一点，那就是罗斯福所有的批评，并没有使塔夫特觉得自己不对。塔夫特只是尽力替自己辩护，眼中含着泪水，反复地说：“我不知道自己到底有什么错！”

再看一件油田舞弊案，这件事还记得吗？它使舆论沸腾，震惊全国！

P1-3

本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。

——拿破仑·希尔(《思考致富》作者)

成功其实如此简单，只要你遵行卡耐基先生这些简单适用的人际准则和生活技巧，你就能获得成功。——马克·维克多·汉森(《心灵鸡汤》作者)