本书内容包括现代家政服务员应掌握的工作技能及相关知识、涉及法律常识、涉外礼仪、家庭礼仪和生活习俗、护理工作、操持家务、安全卫生、婴幼儿保育、护理老人、护理病人、护理孕产妇和计算机基础知识等内容，是想获取家政服务员技能资格的个人或者家政服务培训机构一本实用的自学和培训用书。

本书根据《国家职业标准——家政服务员》的要求编写，专为想通过自学或者培训机构学习获取家政服务员职业资格的广大从业人员的培训教材。

本书内容包括现代家政服务员应掌握的工作技能及相关知识、涉及法律常识、涉外礼仪、家庭礼仪和生活习俗、护理工作、操持家务、安全卫生、婴幼儿保育、护理老人、护理病人、护理孕产妇和计算机基础知识等内容。

本书的编写面向家政服务员的工作实际，内容丰富，通俗易懂，图文并茂，易学易用，是家政服务员知识和技能培训的必备教材，也是职业技术学校和社会培训机构的培训教材。

第1章 法律法规常识

第2章 涉外礼仪

第3章 家庭礼仪和生活习俗

第4章 护理工作

第5章 家庭餐的制作

第6章 宠物喂养

第7章 家庭养花、插花基本常识

第8章 家居的保洁与安全

第9章 计算机应用

附录 常用英语备案表