故事：

这是500年前，发生在中国的一个古老故事。一个农夫的儿子，有一天做了一个梦，梦见有了一辆拖拉机，还梦见拖拉机在他的农场中劳动，使他的生活变得更轻松了。他将梦告诉了父亲。父亲告诉他“用这些牛，我们必须耕种了！”

给你讲的这种拖拉机在五百年前还没发明出来。所以想要生存下去，还不得不用现在拥有的东西工作。所以他们只能用牛耕地，养活一家人。这些故事告诉我们：

你通常不得不运用你手头的工具为你工作。在你能用拖拉机耕种之前你不得不用牛播种，否则你就没有吃的。

技术是有用的，但往往不是解决问题的关键。

为客户提优质服务的关键是良好的管理。这些故事告诉我们：

1．你并不是天生就拥有做管理者或企业家的本领与技巧——这需要辛苦的工作、训练和耐心。

2．那些接受他人建议，采取明智行动的公司总是能迅速看到成效。

(1)这些策略很简单，它们并不是什么复杂的火箭原理——是地球人都知道的大道理。

(2)让理论通过实践来指导你，但是不要“被理论分析所麻痹”，纸上谈兵是没有用的。

(3)梦想是伟大的，但你必须去做你能做且不得不向前做的事。

照照镜子，诚实面对镜子中的影像

从全局出发——你的敌人可能就是你自己

你已经开始了，而且干得很好。那么请坚持自己的信念。

下面我要讲三个故事。第一个是说，你要对自己实事求是。

第二个和第三个是关于如何理解他人，站在他人的立场上想问题的。

故事：

就像《白雪公主和七个小矮人》的故事中，白雪公主的继母向魔镜发问一样：“魔镜，魔镜，谁是世界上最美的人？”——看魔镜是如何告诉你真相的。

魔镜说：“噢，你美丽又迷人，但是你的竞争对手已经取代了你。”

照照镜子，要知道你的敌人可能就是你自己，镜子是不会说谎的。

在生意场上，你关注的不仅仅是美丽的外表，还有你的能力。你可能拥有最好的品牌，但你依然需要把你的货品送到市场上去。

诚实地面对自己，认真评估自己作为一个商人以及一个普通人的局限性，然后着手解决这些问题。

把你的不足与问题放在首要地位来考虑。每天改善一点，你会看到你在商业管理中的每一点进步，也会看到自己在“赚更多的钱”。

故事：

我曾经为新西兰国内最大的家具零售商工作过。这家公司的性质与全球闻名的宜家很像，不过规模没有那么大。

公司的老板是一个知识非常丰富的人，他很会做生意，而且也很喜欢做生意，但是他准备在两年内退休。于是他聘用了一名总经理。这位经理的角色和作用，当然就是增加公司的利润，为公司的所有者和股东们提供光明的发展前景。这位老板和这位经理拥有不同的文化背景。他们的年龄相差很多，他们的信仰也不同，他们一开始就有矛盾。经理希望公司能够创新，为客户提供增值服务。

这两个人给公司里的员工发出不同的指令。尽管这位经理为了公司的前途煞费苦心，但是最后还是不得不离开。两年后，他的想法和所为都被证明是对的。但是在他工作的时候，并没有什么能证明他是对的。

他们的问题在于无法把自己的想法与对方的想法相结合，在工作中无法合作，发挥出两个人共同的力量。只有一个人能够胜利，那就只能是公司的老板。

故事：

我曾经和一位中国的哲人坐在一张桌子上。他问我如何看这张桌子，我的回答和你一样：棕色的，四方的……

他又问我桌子的表面是怎样的？

我回答说是平的。

“是吗，对于我或者一个蚂蚁来说，可能不是这样的。”

我不明白他的话。

他耐心地给我解释说，根据不同的角度和光线，桌子看起来是不同的。

同样，在一只蚂蚁看来，这张桌子可能并不平整。

我恍然大悟，那些看上去显而易见的事情可能并非如此，不同的人会有不同的看法，而我们的危险在于，我们总是只考虑自己的看法。

哲人最后说，现在你开始体会生活了。这些故事告诉我们：

为了公司的利益，要从全局出发，·而不是仅仅看到个人。这并不是说，因为某个人或某个小团体的利益没有公司的整体利益重要，所以你就不用去关心他们。

1．团队是一个整体；

2．沟通；

3．理解每个人看问题的不同角度；

4．如果你无法明白第3点，请离开，直到你明白才可以；

5．你从来不对他人的想法说“不”；每个人都是属于同一个团队。

而且每个人在团队中都是平等的，他们需要受到尊敬。

有些时候，你需要从你自己的想法中摆脱出来。

要确保公司的成功，你就要把自己投入到公司的想法中去。

要理解你的核心员工的想法。每天、每周、每月都要把自己的想法拿出来与他们沟通，听取他们的意见——定时的沟通让你“赚更多的钱”。

你必须圈定你想要的客户而不是其他方面，因为这是你全局战略的关键部分。P28-34

“我希望我在20年前就认识罗斯，他在过去半年里教了我很多，我非常感谢他。在我们的共同努力下，我们的生意突飞猛进，发展速度超乎我的想象。我真的非常感谢他！”

——安联保险公司香港总裁

前言

第一部分 开篇【如何让本书的功效发挥到最大】

 通向成功的4P理念

第二部分 生财有道三M法则：概述

 2．1 Motivation动机

 2．2 Management管理

 2．3 Mistakes错误

 生财有道第1招 为那些讨厌管理的公司准备的提示

 生财有道第2招 从全局出发——你的敌人可能就是你自己

 生财有道第3招 营销花费是一种投资

 生财有道第4招 头号成功故事：采取行动(有总比没有强。但是一定要小心)

 生财有道第5招 不要让自己成了自己的绊脚石

 生财有道第6招 担忧1：开放思维的障碍——憎恨销售——关心你的客户

第三部分 根本原则

 生财有道第7招 担忧2：我怎么知道这个办法行不行呢?(你必须相信它会成功)

 生财有道第8招 担忧3：增值，要不要担心成本

 生财有道第9招 担忧4：我是物非所值

 生财有道第10招 如何避免失败——保证

 生财有道第11招 评估／分析：弄清你的位置

第四部分 分析你的企业未来的计划

 生财有道第12招 评估第2项给你的企业做健康检查

 生财有道第13招 机灵起来：光有勤奋是不够的

 生财有道第14招 制定计划

 生财有道第15招 紧急性vs重要性

 生财有道第16招 了解你的竞争对手

 生财有道第17招 分割目标，了解每天要做的事情

 生财有道第18招 处理问题，治标治本

第五部分 回顾结果调整以获成果

 生财有道第19招 重新评估你的行动——持续性

 生财有道第20招 做出调整并奋勇前进

 生财有道第21招 增加利润的三种方法

 生财有道第22招 数字是不说谎的

 生财有道第23招 检测企业业绩——市场、促销、风险／回报计划

第六部分 选择合适的市场客户用合适的产品与之匹配

 生财有道第24招 终生客户的价值

 生财有道第25招 请结合第2招，但将焦点放在销售上

 生财有道第26招 了解客户的喜恶，尤其是他们不喜欢什么

 生财有道第27招 非同寻常的经历

 生财有道第28招 创建60秒信息，尽可能重复它

 生财有道第29招 一个让收入增加60％的简单方法

 生财有道第30招 介绍信／电子邮件向你的客户表示你的关心，让他们知道自己很特殊

 生财有道第31招 市场营销的四要素

 生财有道第32招 不要让你的客户来选择你

 生财有道第33招 集中你的注意力

附录成功广告的14条金规

图表索引(彩色插图1-46)

在本书的封底，有一些公司的名称，这些都是我在20多年的咨询工作中曾经服务过的公司。

我要感谢所有这些公司，感谢他们的领导者让公司的事业获得成功，要知道他们的行动需要相当的勇气和智慧。

先从我所学到的最简单的事情说起。我的同事们曾经跟我说过一些话，让我受益匪浅。我把它们集中到了一起。这些话牢记在我心里，在不同的情况下和不同的行业里，我都会想到它们。

我还在本书中引用了一些自认为很有用的数据．希望对你也有所帮助。

本书中引语和事实摘要

“生活不是一次上装彩排——你只拥有一次生命，为什么不让它变得更好呢？努力保持工作和生活的平衡，尽情享受每一天的成功。”

“生活是一条不断向前的河流。”

你的生活会改变，就像所有的公司都会改变一样。不要试着阻止河水流动，尽管最初的你可能并不知道自己将前往何方，你还是应该奋力朝着正确的方向挥舞双臂。注意周围人游动的方向，他们可能与你的方向并不相同，但你还是要坚持自己的方向。

美好的背后很可能暗藏风险。有时呈现在你眼前的一切并非真相。

“相信你会得到指点——有高人在指引我们所有人。”——鲍勃·林顿，和米妮·奥派

“一家公司的平均寿命是11．2年，除非你能让他适应不断的变化。”——埃迪·普纳科特

“关爱、分享、敢为。”——巴巴拉·芬妮

经营生意需要投入时间。如果你花时间去思考、去反省、去学习、去料理，你的生意就会更加持久。你会比你的竞争对手更出色。

这是毕马威中国风险管理的首要合作人斯蒂芬·李说的：

“管理生意的一个关键内容是学会管理你的风险。如果你做好了这一点，你晚上就可以高枕无忧了。”

我所见过的最出色的总裁们，他们的思想和行为总是在不断地成长中。而他们的生意也在员工的努力下不断拓展。

你一定要有信心击败自己的对手。相信我，你能做到。

在商场上，在得到证实之前，没有什么是铁板钉钉的。

尝试，失败了，再尝试，再失败了，再尝试。最终，你会成功……

“永远，永远，永远不要放弃。”——丘吉尔

知道桑德斯上校是怎样创办肯德基的吗？他花了两年时间，开着一辆破车穿行全美国，那时他已经60岁了。他先后寻找了1000多个潜在的合伙人，才找到一个对他点头的人。剩下的故事就是历史了，坚持是成功的关键。

懂得关爱的老板是伟大的。他们能够得到团队的充分支持，所以在生活中他们能获得最大的满足感。

我14岁的时候，父亲让我成了他矿上的一名工人，这对我帮助很大。我的师傅是一位很有经验的南斯拉夫矿工，他很强壮，总是让我累得半死，我就是从那时开始知道了什么是“流血流汗的辛劳工作”。

这就是所有的一切吗？

得到好的结果并不容易，但是一旦实现了就会是非常大的奖励。所以不要放弃，直到你尝试了所有的可能。即便如此，总还会有一种解决方法等着你。

这不是一本枯燥乏味的管理书籍。这是一本充满持久活力和动感的书。好的原则永远不会过时——权宜之计是没有的——汗水和恒心才是实现目标的不二法门。

随着科技的突飞猛进，我们已经进入了互联网风靡的时代。我们需要不断改变自己，来适应新的生活。我们一直在改变，只不过现在的变化来得更快了。如果你希望走在竞争对手前面，你就要具有更强的应变能力。

变革者生存，原地踏步只会让你走向破产。

在你开始阅读本书的其他内容之前，请先让我解释一下我的写作风格和技巧。

我不是一个小说家，也不是优秀的作家。我只是一位采矿工程师，来自澳大利亚的一个贫苦小镇(澳大利亚昆士兰的罗斯伍德镇，居民大约3000人)。

我先后为很多小型、中型和大型企业担当过管理顾问，我还为“全球企业五强”之一清算账目并作咨询顾问。

在我的职业生涯中，我曾经有幸帮助了270多家公司——

“赚更多的钱！”

它们中有很多都是全球财富500强的企业。

这本书并不追求天衣无缝，但是我知道这本书的内容是准确的，而且列举了许多卓越公司的事例。

你需要投入80％的时间才能达到精确，但是你只需要投入20％的时间就能判断你的目标是否准确，然后你就可以采取行动去实现目标，并在这个过程中不断改进和完善自我。

下面的道理在生意场上和飞镖比赛中同样适用：

聪明的飞镖投手会选择20分的3倍区，因为这是风险最小的区域，即便失手了，他们至少可以得到一个20分。如果他们总是瞄准靶心的话，一旦失手就可能击中1分或5分，结果导致全盘皆输。

精准是对飞镖投手的要求，而不是对生意人的要求。更何况，就算是世界上最厉害的飞镖投手，也不可能百发百中，每一镖都命中靶心。

学会管理你的风险，把你的时间和金钱投入到最应该投入的地方，然后确定产品质量和客户服务标准，你就会成功。

“挥杆是为了表演，推杆进洞才能真正赚到钱。”——“老虎”伍兹是这样形容打高尔夫球的。

我希望你能喜欢我的故事。这些故事都是25年来，我与那些伟大的公司及其员工共同分享的经历。我们都会犯错误，你不必因为自己每周都会犯一两个错误而责备自己。错误也是生活的一部分。吃一堑，长一智，这才是关键。下一次出现类似情况时，要吸取教训，尝试不同的方法。用结果来检验你的进步。

每个人都有自己的故事，如果你们能把自己的故事告诉我，我会非常欢迎。这样，我就能把你们的故事再转告给其他人，让更多的人从中受益，让更多入的生意走向成功，生活走向舒适。

“给予就是收获”

请把你们的故事通过以下电子邮件地址发送给我：

rosswrigley@worldviewhk．com或makemoremoney@cn．com，或者致电worldView Office。

我衷心感谢你们。我将用心回复你们的来信，并尽可能地提供相应的指导。

我们都行走在人生的旅程中。我相信我们应该尽可能地贡献自己的所有。

我心里很清楚，这个世界上比我聪明的人多如牛毛，但我拥有一颗渴望学习的心。

如果你没有自知之明，过分的满足感会给你带来麻烦。

生命之塔保险公司的前任总裁马丁·托马斯先生曾教导我说：

“在我们的生命中，时间是一件关键的商品。我们都会去做我们认为最重要的事情。那么剩下的问题就是如何抓紧你的时间．找到对你来说最重要的事情。”

关于图表

一幅好图表胜过千言万语。

有些故事用图表更容易理解。我在本书中使用了40多幅图表，如果你需要其中的任何一幅，可以发邮件到我的邮箱，我很乐意把它们发给你。

在你阅读时，请试着把这本书的观念和它的目标结合起来，这样你会有更深的领悟。

本书简单结构

这本书包括三部分：

一、中文译文

二、英文原本

三、图表索引部分。进一步说明书中图示部分的观念，以便于浏览或影印。

本书是关于介绍企业经营3M法则方面知识的专著，具体包括了：通向成功的4P理念、为那些讨厌管理的公司准备的提示、不要让自己成了自己的绊脚石、评估第2项给你的企业做健康检查、终生客户的价值、不要让你的客户来选择你等方面的内容。

本书以故事讲述为主要表现形式，分享成功企业的成功经验，总结失败案例中的经验教训。故事真实简炼，寓意深刻，以全新的管理理念与管理目标，以及精炼实用的指导原则提炼出的33条生财之道，赋予各类企业获得成功的绝对密码和基本准则。