一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位……

《德胜员工守则》续篇！中国企业管理的圣经！

本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。

一个其管理被称为“中国企业管理圣经”的公司，一个让清华大学管理学教授说“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”的企业，一个从不让员工打卡，报销不用签字的单位，一个践行着真正的细节管理的团队，一个宁愿选择关闭也决不屈服于任何商业“潜规则”建筑商，一个充满人性、和谐、信仰和爱的商业世界！ 　　 本书是继畅销书《德胜员工守则》之后，关于美国联邦德胜（苏州）洋楼有限公司的又一部重要著作。全面展示了德胜公司的经营管理之道，她将东西方文化融为一体的最新企业管理成果以及其核心价值观和她试图重建的商业伦理、商业哲学。是一部是了解中国最新企业管理的必读之书。

第一章 吴宫喜来登酒店的震撼

第二章 撕开温情脉脉的面纱

第三章 坚守价值观的管理

第四章 独特的行政文化

第五章 爱心与信仰

第六章 有效的教育

第七章 聂之造

尾声 美丽的波特兰小街

附录

2005年12月25日。苏州。圣诞节。

圣诞节是西方最重要的节日。“Christmas”本是拉丁语，意思是圣人的生日，后来，当其演变为“上帝与我们同在”时，这个节日便成了西方人最重要的节日。

德胜（苏州）洋楼有限公司，是美国联邦德胜公司在中国设立的全资子公司。从公司的名称和性质来看，你就会知道圣诞节当然也会是德胜公司最重要的节日。的确是这样。每年，德胜公司都会以自己独特的方式，隆重地庆祝圣诞节。

德胜公司的总部设在苏外州工业园区的波特兰小街。几十幢美式洋楼构成了一个独具异国情调的小区。这几天，这里到处都洋溢着节日的气氛。圣诞树、圣诞老人，以及每幢洋楼前不同的国旗（波特兰小街有许多外国客人租住在这里），小街几乎就是一个小小的联合国。身临其境，恍惚之中，你或许会以为置身于异域。其实，不只是在这个时候，即使是平时，你来到波特兰小街，也会有置身国外的感觉。我在《德胜员工守则》的后记中曾经写到：“上海艾格斯公司副董事长王艾米女士在美国生活过多年，她来到波特兰小街后，感慨地说，在这里，你真的以为是到了美国。”

而更重要的，是洋溢在每个人脸上的笑容——快乐的笑容，真诚的笑容，友好的笑容，充满着爱意的笑容，发自内心的笑容……这里宛如世外桃源，宛如一方净土，让人感到恍若隔世。

刚刚中午，在距离波特兰小街两三公里远的公司办公区，已经热闹非凡。昨天夜里，从全国各个工地风尘仆仆赶来的员工们，此刻已经聚集在这里。一辆又一辆的豪华大巴排成一条长龙，与人头攒动的人群一起，渲染成一种气氛，成为一道独特的节日风景。

硕大的厂房里，临时会场已经布置好了。“欢迎员工回公司过节”的大红标语，与缤纷的彩条交织在会场的上空；数百张不同颜色的塑料方凳，组成一个又一个方阵，构成一种特别的图案，给人一种强烈的形式感。

此刻，参加会议的人还没有入场，会场空旷而安静。我坐在一张塑料方凳上，想象着即将开始的会议场景，期待着即将开始的场面。

两个小时以前，公司会计室才刚刚结束了忙碌的工作——近千只信封，每个信封上都要写上员工的名字，装入不同数额的钞票。这工作量也是不小的！与他们同样辛苦的，还有公司的高管，为了今天的活动，他们在一个多月前就忙碌开了。所有外地员工的往返行程、居住安排；特邀嘉宾的邀请；晚宴的节目安排；席卡制作、宴会排桌、前往酒店的车辆调度、礼品分发、录像、拍照，等等，哪一环节都不容出现差错。

德胜公司在北京、上海设有分公司，在全国九个地方设有代表处，在北京、上海、江苏、浙江、安徽、四川、内蒙等地均有工地。无论是分公司还是代表处，无论是公司高管还是一线员工，圣诞前一天，都要从全国各地赶往苏州，与公司的人欢聚一堂，共庆圣诞。一切都按部就班，有条不紊。

开会的时间快要到了，员工们开始有秩序地入场了。他们一个个匹装革履，英姿焕发，从外表看，你很难看出他们是来自农村的建筑工人。几个小时之后，当他们在五星级酒店文质彬彬地用餐的时候，有谁敢怀疑他们是刚从工地下来的建筑工人？

公司总监聂圣哲走上了讲台。所谓讲台，只是临时摆放的一张桌子，上面安装了一个麦克风。他穿着西装，打着领带——只有在庄重的场合，他才会这样。平时，他都是一身休闲，有时，他会戴一顶两边卷翘的美式帽子，装束如同美国西部牛仔一样。

每年，聂圣哲都会在会上作一个简短的主题发言。他今年发言的主题是：永远不要以小人之心度君子之腹。

他向大家作了例行的问候后，猛地提高了声调：“今年，德胜又成功地‘剥削’了大家一年！”

不一般的开场白，虽然不能说是语惊四座，但大家的注意力却完全集中了。面对大家多少有点惊愕的表情，他问他的员工：“你们有谁知道，我们‘剥削’得来的钱，用来干什么？”

这是一个非常简单的问题，坐在下面的人，或许有许多人都想过，甚至议论过，但面对突然的提问，大家一下子却不知如何回答。

“比尔?盖茨一年可以净赚287亿美元，他一个人的收入是全中国人忙碌一年所得收入的三分之一还要多一些。”聂圣哲告诉大家，“资本家赚了钱后，一方面是为了扩大再生产，另一方面用来捐助教育及慈善机构等。哈佛大学、斯坦福大学都是获得了大量的捐款才发展到今天这个规模的。没有资本的积累，美国怎么会那么强大！”

他的讲话，让我再一次感受到：德胜公司是一家美国公司。

“首先我要把道理给大家讲明白，使你们不要对资本家有一种偏见。德胜有了合理的剩余价值，它才能往前发展，它才有继续存在的可能性，它才能维持正常的开支，办公司的人才有一种动力。否则，我为什么要办这个公司呢！我有吃的，有穿的，我完全可以不办这个公司！”聂圣哲有些动情了，他的声音有一点抖动。

聂圣哲是一个容易激动的人。他平静了一下自己，喝了一口水，继续往下讲：“今年年初公司发出了通知，说大家除了可以拿到自己该得的工资以外，公司不发奖金给大家了，并要求大家在承诺书上签字。请原谅我没有实现诺言，但这是个美丽的谎言。有了这个谎言，这个世界会变得更为美丽。想一想，像我这种讲博爱、讲仁慈的老板，我怎么会忍心让大家失望呢？因为我有钱，我爱你们。但有一点，我希望你们能够清楚，我不是把大家作为朋友而给大家发奖金的。我们之间维持的关系是一种正当的、健康的劳资关系，那就是你八个小时内要干好工作，而且一定要做得出色。我们虽然不是朋友，但却不是像犀牛和小翠鸟互相离开后就没有办法活了。如果你们错误地把我当作你们的朋友，那就会影口向我们之间这种透明、健康的关系。我不是你们的朋友，你们一定要排除我作为你们朋友的资格。你们一定要清晰地认识你们自己，公司给你发了奖金，你应该感谢你自己，感谢你的为人……”P3-8

那些具有历史意义的事情并不全是和伟大人物相连的。

为这句话做注脚的是一位名不见经传的人物——几年前，他从海外回国，白手起家，成功后捐资助学，做了许许多多有益于人民和社会的事情。在这里，我们需要强调的是，我们关注的并不是他的成功故事，因为在这个年代里，像他这样的成功者比比皆是，而众多成功者的故事并不意味着这是一个平等、和谐、合乎理想的社会。闯进我们视野的不仅是他报效祖国的强烈责任感，更是在他的探索过程中所张扬出来的独特个性——这是一种极具颠覆力量的个性，是一种誓要“拨乱反正”、“正本清源”的个性，是一种“为了公平原则、为了世界先进文明而不顾一切”、“为建立新体制而愿意在炮火中冲锋”的个性……

这位特立独行者的真正意义在于：给中国的社会改革和发展，给民族的振兴，以及给中国许许多多具有社会责任感的知识分子，提供了一份“民间实践”的样本。

这个时代已经为许许多多这样的人搭起了舞台，我们期待他们演绎更多更美的传奇。它无需在一片讴歌声中开启大幕，但不妨让观众保持一份乐观的态度，如果还能激发起人们对未来生活更富有诗意的激情和信心，那，一切都足够了！

确实，具有历史意义的事情并不全是和伟大人物相连的。但如果，这之后一切将变，那么，谁敢怀疑，即使一个再默默无闻的人物，也会被赋予“伟大”的内涵？

当我认真考察了德很胜之后，我就很有把握地说，其他同行在管理上达到和超过德胜的水平，可能性是非常小的。因为他们的管理已达所有程序、环节的末梢，他们深谙细节管理之道。

——细节管理专家汪中求 　　德胜公司通过一系列的制度安排来滋润员工的正义感、责任感、荣誉感，让每个员工充满自信和自尊。德胜的成就意味着，自由企业的作用，不仅在创造财富中不可替代，而且在推动个人的觉醒、人文精神的确立、道德的重建、公民的诞生等方面，更是“关键先生”！

——著名经济学刘军宁 　　可以毫不夸张地说，《德胜员工守则》是中国企业管理的圣经。如果我年轻二十岁，我会将以到该公司做清洁工当作自己的荣幸。

——清华大学博士导师宋学宝 　　德胜人在中国当今不规范的商业时代的明志宣言。成为中国商业夜空的一道引人注目的亮光。毫无疑问。德胜让我看到了中国企业、中国人以及我们的国家更多的希望。在先驱者的身后，会有越来越多的中国企业走上德胜所走的道路吗？

——著名经济学家、北京科技大学教授、国姿委宏观战略部原部长赵晓