本书内容是古今中外口才经验与智慧的总结、归纳和提炼、升华，其中许多实用性强的技巧，都是经过成功人士的实践和锤炼。希望大家在看书的同时，要结合自己的实际加以演练。因为，口才不是与生俱来的才能，还得靠后天的学习、培养和锻炼。相信只要你掌握了这些技巧和方法，你的说话水平一定会得到飞速提升，你也能够像许多成功人士一样，说出悦耳动听、打动人心的话。

通读全书后，你会发现这是一本倾注场景说话技巧与经验的“圣经”，是一本所有积极追求完善自我的人士的“法典”，是一本任何一个已经或者将要涉足社会的人适应社会、掌握说话技巧的必读佳书。

序一：好口才成就好人生

序二：这是一本什么样的书

场景讲话——施展才能与魅力的艺术

场景一：说服别，人

 ——伶牙俐齿，巧服他人

 寻找最佳突破口

 绕远路的会先到达终点

 恩威并施见效快

 委婉暗示出奇效

 动之以情，晓之以理

 将心比心，说服不难

 巧借比喻

 经典案例之一：恩威并施巧平乱

 经典案例之二：富兰克林巧劝杰弗逊

 经典案例之三：罗斯福一喻定乾坤

 经典案例之四：哭破防线

场景二：求人办事

 ——请托有方，办好难办的事

场景三：调解纠纷

 旁观者清，做个公证的“第三者”

场景四：探望病人

 ——金玉良言，枯木逢春

场景五：尴尬时刻

 ——随机应变，拨开云雾又见日

场景六：向人道歉

 ——诚挚恳切．第一时间打动对方的心

场景七：拒绝别人

 ——委婉说“不”也是一门艺术

场景八：赞美他人

 ——言为心声，如沐春风

场景九：批评他人

 ——和风细雨，润物无声

场景十：参加宴会

 ——言辞优雅，彰显翩翩风度

场景十一：电话交谈

 ——用心沟通，让电话代言你的形象

场景十二：应酬亲友

 ——言之以礼，情深义重

场景十三：应对同事

 ——和言悦语，左右逢源

场景十四-：应对上司

 ——不卑不亢，应付自如

场景十五：与心爱之人相处

 ——甜言蜜语，爱意无限

场景十六：推销

 一金口才成就最伟大的推销员

场景十七：谈判

 ——唇枪舌剑，进退有道

场景十八：演讲

 ——舌绽莲花，精彩纷呈

场景十九：求职面试

 ——应对自如，打好手中的第一张牌