每一个人在努力提高自己智慧的过程中，都不可能离开“问题的帮助”——没有解决问题的成果，就没有人可以证明自己的智慧。

要么选择更有价值的问题，要么被低级的问题反复困扰，每一个对自己负责的人都必须认真思考自己在企业中的状态；要么成为解决问题的动力，要么成为制造问题的阻力，每一个对自己负责的人都必须认真思考自己在工作中的角色。

没有比较就没有问题，不同的比较标准和比较方法将产生不同的问题。

借助本书的帮助，读者不仅可以顺利地完成“从现象到问题”的过程，更可以提高自身的思维质量，从而在工作中发现更有效的工作方法。

虽然人人都希望解决问题，但是真正有能力从根本上解决问题的人却不多。

如果不知道什么是问题；如果不知道怎样从现象中发现真正的问题；如果不知道怎样排除情绪上的干扰；如果无法摆脱自以为是的陷阱，解决问题就是一句空话。

本书从准确地定义问题开始，通过明确的比较标准等一系列的具体方法，能够有效地帮助人们理清解决问题的思路。

本书通过新颖的设计，可以让阅读更直接地服务于思想的进步，服务于改善工作的能力。针对如何提高思维质量，本书不仅通过内容，还借助形式，为读者提供了具体方法上的指导。这正是本书的核心价值所在。

成为解决问题的动力，而不是解决问题的阻力（代前言）

怎样发挥本书的最大效用

第一部分  什么是问题 /1

 1 问题是智慧之源 /3

 2 没有比较就没有问题 /7

 3 标准变了，问题也就变了 /13

 4 未来的竞争是解决问题的竞争 /17

 5 问题决定“你是谁” /21

第二部分  问题到底有几种类型 /25

 6 不分类，问题就看不清楚 /27

 7 具体的A和具体的B之间的比较 /33

 8 现实与标准的比较 /37

 9 难以“逐项比对”的比较 /43

10 建立用于比较的标准体系 /49

第三部分  怎样发现真正的问题 /53

11 从现象到问题 /55

12 排除情绪的干扰 /61

13 借鉴前人的经验 /67

14 对照计划完成总结 /71

15 连续提问“为什么” /77

第四部分  解决问题才能创造财富 /83

16 完全不同的竞争目标 /85

17 培养正确的问题意识 /91

18 日常工作中的实事求是 /97

19 发现问题的着眼点 /101

20 建立问题系统 /105

第五部分  学习，不仅仅是完成从“不知道”到“知道”的过程 /111

21 到底有几种“不知道” /113

22 了解从“不知道”到“知道”的过程 /117

23 改善学习的投入产出比 /123

24 建构自身的资讯 /127

25 提问质量决定思维质量 /133

第六部分  积累组织成长所需要的经验 /137

26 经验与成功 /139

27 让更多的人需要自己 /143

28 促进工作本身的进步 /149

29 培育健康的利益关系 /153

30 有针对性地选择榜样 /159

问题不等于现象，更不是情绪（代结束语） /162