本书是市场营销应用型本科系列教材之一，强调学生的两大基础：一是营销管理的基础素质；二是营销业务的基本技术。

本书在凝练营销实践主题的基础上，将营销技术分解为循序渐进的操作步骤，由此提升了营销策划的科学性和营销运作的规范性，结构完整、内容实用，对于学习掌握营销规律、传承发展营销精髓有所裨益。

本书针对市场营销专业教学需要而编纂，适合于营销专业的本科生使用，也可供管理学科其他相关专业使用，并可作为营销业界社会人士的参考书籍。

本书以培养应用型人才为目标，以市场营销策划与运作的综合能力为主线设计的内容体系。全书共4篇：第1篇为营销策划与运作的基本原理，主要内容包括营销策划要素、营销动作价值，营销策划流程及其创新思想、营销动作流程及其主要环节，营销策划与运作法则，营销策划书的版式、规格及其撰写要求；第2篇为战略性营销策划与运作，主要从市场需求调研、市场机会的把握、市场选择等方面的阐明营销的关键技术；第3篇为战术性营销策划与运作，主要从产品、价格、分销、促销等方面阐明营销的关键技术；第4篇为专项营销策划与运作，主要包括网络营销、体验营销、客户关系营销和非营利性营销的策划与动作。

本书结构严谨，内容实用。在凝练营销实践主题的基础上，将营销技术分解为循序渐进的操作步骤，由此提升了营销策划的科学性和营销运作的规范性，对于学习掌握营销规律，传承发展营销精髓有所裨益。

本书针对市场营销专业教学需要编纂，适合于营销专业的本科生使用，也可供管理学科的其他相关专业使用，并可作为营销业界社人士的参考书籍。

第1篇 营销策划与运作基础

第1章 营销策划原理

第2章 营销策划与运作程序

第3章 营销策划书

第2篇 战略性营销策划与运作

第4章 市场需求调研策划与运作

第5章 市场机会策划与运作

第6章 市场选择策划与运作

第3篇 战术性营销策划与运作

第7章 产品策划与运作

第8章 价格策划与运作

第9章 分销渠道策划与运作

第10章 促销策划与运作

第4篇 专项营销策划与运作

第11章 网络营销策划与运作

第12章 客户关系策划与运作

第13章 体验营销策划与运作

第14章 非营利性营销策划与运作

参考文献