本书以20世纪下半叶以来形成于北美大陆的主流营销学为根据编写，书中融汇了众多新的营销理论和方法。全书共分19章，主要论及市场营销管理过程一般的或基本的理论和方法，内容涉及建立市场营销信息系统，研究市场营销环境，分析消费者市场及其购买行为，分析组织市场及其购买行为，识别和研究竞争者，衡量和预测市场需求等，每章前面有内容提示，后面有小结，并附思考题，易于读者把握重点，联系实际，深化理论和方法的学习。

第一章 绪论

第二章 建立市场营销信息系统

第三章 研究市场营销环境

第四章 分析消费者市场及其购买行为

第五章 分析组织市场及其购买行为

第六章 识别和研究竞争者

第七章 衡量和预测市场需求

第八章 市场细分

第九章 目标市场选择和市场定位

第十章 制定市场营销计划

第十一章 管理产品和产品组合

第十二章 决定品牌、包装和服务

第十三章 制定价格和对付价格变动

第十四章 建设和管理营销渠道

第十五章 开发和管理整合营销传播

第十六章 设计和组织国际市场营销

第十七章 市场营销执行和控制