本书是“高等院校素质教育系列教材”之一，该书是一本为大专院校学生编写的现代礼仪教材，其内容分16个部分，具体包括礼仪概论、个人礼仪、家庭礼仪、公务礼仪、社交礼仪、公关礼仪、商务礼仪、外事礼仪、宗教礼仪、中国民俗、外国的风土人情等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志，具有鲜明的时代特征和地域特色。礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，被誉为步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”。

本书是为大专院校学生编写的现代礼仪教材，内容包括礼仪概论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共礼仪、求职礼仪、公务礼仪、社交礼仪、公关礼仪、商务礼仪、外事礼仪、旅游礼仪、宗教礼仪、中国民俗，以及外国的风土人情和社交礼仪。

本书内容丰富，文字优美，案例鲜活，实用性较强，是广大学生和青少年读者学习礼仪知识、提高文化素质的很好的教材。

前言

第一章 绪论

 第一节 礼仪的起源与发展

 第二节 礼仪的原则与功能

 第三节 现代礼仪教学方法

第二章 个人礼仪

 第一节 心灵美

 第二节 外表美

 第三节 行为美

第三章 家庭礼仪

 第一节 家庭成员礼仪

 第二节 家庭应酬

 第三节 邻居礼仪

第四章 学校礼仪

 第一节 教师礼仪

 第二节 学生礼仪

 第三节 学校礼仪

第五章 公共礼仪

 第一节 日常礼仪

 第二节 公共场所礼仪

 第三节 交通礼仪

第六章 求职礼仪

 第一节 求职准备

 第二节 联系单位

 第三节 面试礼仪

第七章 公务礼仪

 第一节 工作场所礼仪

 第二节 集会礼仪

 第三节 办公礼仪

第八章 社交礼仪

 第一节 见面礼仪

 第二节 交谈技巧与交友艺术

 第三节 舞会、沙龙及社交禁忌

第九章 公关礼仪

 第一节 公关工作

 第二节 公关语言

 第三节 公关礼仪

第十章 商务礼仪

 第一节 推销礼仪

 第二节 谈判礼仪

 第三节 商业礼仪

第十一章 外事礼仪

 第一节 迎送礼仪

 第二节 会见与会谈

 第三节 约请与应邀

 第四节 宴会礼仪

 第五节 文艺晚会

 第六节 国际礼宾次序与国旗的悬挂

第十二章 旅游服务礼仪

 第一节 接待服务礼仪

 第二节 餐厅服务礼仪

 第三节 导游礼仪

第十三章 宗教礼仪

 第一节 基督教礼仪

 第二节 伊斯兰教礼仪

 第三节 佛教礼仪

第十四章 中国习俗与礼仪

 第一节 汉族习俗与礼仪

 第二节 主要少数民族习俗与礼仪

 第三节 现代礼俗

第十五章 亚非国家习俗与礼仪

 第一节 日本、韩国习俗与礼仪

 第二节 东南亚国家习俗与礼仪

 第三节 阿拉伯、以色列习俗与礼仪

第十六章 欧美、大洋洲国家习俗与礼仪

 第一节 欧洲国家习俗与礼仪

 第二节 美洲国家习俗与礼仪

 第三节 澳大利亚习俗与礼仪

参考书目