本书充分考虑到人力资源管理涉及对象多、关联面广、影响力大的特征，既着眼于构建完善的人力资源管理体系，也着手从解决具体的人力资源管理问题中逐步优化人力资源管理。通过解决普遍存在的问题，可以使人力资源管理水平逐步提高，使绝大多数企业受益；通过构建人力资源管理体系，可以为企业从普通向优秀、从优秀向卓越的迈进提供保障。

第1章 人力资源管理概述

 第一节 人力资源管理的基本问题

 第二节 人力资源管理的职能与角色定位

 第三节 人力资源管理的历史与发展

 第四节 人力资源管理基础

 案例 沃尔玛的战略人力资源管理

第2章 人力资源规划

 第一节 人力资源规划概述

 案例 桑科机械设备制造公司的“难题”

 第二节 人力资源规划的指标与技术

 第三节 人力资源规划的程序

 案例 人力资源年度计划

第3章 岗位分析与岗位价值评估

 第一节 岗位分析概述

 第二节 岗位分析方法

 第三节 岗位价值评估

 案例 某公司的总经理职务说明书

第4章 招聘与选拔

 第一节 招聘过程管理

 第二节 招聘的主要形式

 案例 宝洁公司的校园招聘

 案例 上海通用汽车（SGM）以人为本的公开招聘策略

 第三节 面试

 案例 三星集团的公开招聘

 案例 摩托罗拉的用人标准

第5章 人才测评

 第一节 心理测试法与行为观察法

 第二节 高效的人才测评专用工具

 案例 商场的特殊顾客

 第三节 胜任素质模型与测评工具的匹配

第6章 员工培训

 第一节 培训概述

 第二节 培训需求分析

 案例 出力不讨好的培训

 第三节 培训计划制定

 第四节 培训实施与评估

 案例 摩托罗拉TCS（Total Customer Satisfaction）

第7章 职业发展

 第一节 职业发展的理论与方法

 案例 把自己托付给柯达，用三条腿走路

 第二节 职业生涯规划

 案例 成天凡的苦恼

 第三节 管理人员开发

 案例 阿莲的职业规划

第8章 绩效管理

 第一节 绩效管理概述

 第二节 绩效计划与实施

 案例 这位秘书的绩效到底如何？

 第三节 绩效评估与反馈

 第四节 绩效管理的新发展

 案例 IBM的绩效管理

第9章 薪酬与福利

 第一节 薪酬体系的构成

 第二节 薪酬设计的原则与策略

 案例 A公司新的工资制度

 第三节 福利设计

 案例 诺基亚——以人为本的薪酬体系

第10章 劳动法规与劳动关系

 第一节 劳动法规与劳动关系概述

 案例 “劳务合同”与“劳动合同”一字之差断送3年加班费

 第二节 劳动合同的内容和形式

 案例 工资究竟是1600元，还是5000元？

 第三节 劳动者权益保护

 案例 上班一天被解聘，可以拿到多少钱？

 案例 给员工加薪：企业的自主行为？

 第四节 用人单位权益保护

 案例 何为严重违纪和重大经济损失？

 案例 公司能否要求他支付违约金？

 第五节 建设和谐劳动关系

 案例 能否要到60天之前的加班费？

 案例 深圳富士康的劳资关系与特殊工会

主要参考文献

后记

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