为什么才华出众的你却时常碰壁?为什么其貌不扬的她却左右逢源?关键是因为她具备出色的处事与交际能力，能够从容地应付各种棘手的事务，能够巧妙地为自己构建起成功所必需的人际关系网。

“书中自有黄金屋”，只要用心研读本书，你也能掌握高超的处事方法和交际技巧。你也将发现，自己已经成为左右逢源的幸运儿、熙攘人群中的佼佼者。从此走上了一条通向成功的捷径。

怎样与形形色色的人打交道，怎样应对大事、小事、喜事、愁事、烦心事、苦恼事等各种事务，的确是一门很深的学问，要学好它并不容易。本书将向您提供交际技巧和处事经验。

阅读过本书之后，您一定会受益匪浅，您将会发现，自己已经走上了一条迈向成功的捷径，平凡的您也将成为诸事皆顺的幸运儿、八面玲珑的社交明星、熙攘人群中的皎皎者!

第一辑高雅作“秀”，赢得青睐

装扮是女人的第一张名片

高雅举止为第一印象加分

展现最迷人的个性

以微笑赢得他人相悦

用称呼体现个人修养

让自我介绍成为吸引人的“广告”

敢于醒目地表现自己

面试时要秀出“亮点”

测试：你留给别人的第一印象如何?

第二辑口吐珠玑，舌绽莲花

善用言辞赞美别人

把握说“不”的技巧

幽默为言谈锦上添花

成功地说服别人

安慰话应贴心

批评要有分寸

忠告亦应不逆耳

巧言化解尴尬

编织美丽的谎言

会说还得会听

测试：你的说话技巧如何?

第三辑察言观色，慧眼识人

 善于读懂他人的眼神

 察看表情的“晴雨表”

 不知言，无以知人也

 学会“破译”肢体语言

 衣服能袒露人的心迹

 由坐姿也能知心理

 用立体的眼光识人

 慧眼识别君子与小人

 测试：你具有察颜观色的本领吗?

第四辑豁达宽容，气敛神藏

 女人因宽容而更加美丽

 宽恕别人等于解脱自己

 多给别人留点余地

 得理不妨也饶人

 以豁达的心态笑对人生

 坦然面对别人的嫉妒

 请不要为小事生气

 收敛起你的“锋芒”

 做人要善于藏“巧”

 测试：你是一个宽容的人吗?

第五辑巧借外力，轻松成事

 善用“女色”达成己愿

 把眼泪用作“武器”

 借用他人的智慧

 借钱生财要用智慧

 亲情是可利用资源

 同学关系要善加利用

 多个老乡多条路

 结交“有用”的益友

 借名人打个“背景光”

 找“边缘人物”相助

测试：谁是能帮助你的“贵人”?

第六辑八面玲珑，人兴家荣

与上司相处的艺术

建立融洽的同事关系

赢得下属的肃然景从

正确处理好夫妻关系

让婆媳关系变得亲密

妯娌之间应和睦相处

维系较好的姑嫂关系

拥有和美的邻里关系

测试：你是八面玲珑的人吗?

第七辑遵礼守仪，尽显品位

 注意你的手势礼仪

 不可轻视的握手礼

 电话礼仪知多少

 西餐礼仪大全

 花式的咖啡礼仪

 跳舞也须守礼

 接待来访的礼仪

 拜访客户要有礼有节

 给人送礼的学问

 测试：你是知礼守礼的品位女人吗?

张爱玲曾说： “你不要指望男人会因为你的心灵美而爱上你。其实，心灵美固然很重要，但是，发现心灵美是需要时间的。如果找人办事，人们首先发现的并不是你的心灵，而是最直接的衣着打扮。”

巴尔扎克也曾指出： “衣着对于女子是一种语言，一种象征，一种内心世界的直接表达，反映对一个时代的态度。说话是有场合的，穿着也要看场合。说话要清楚、自信，有品位；穿衣表达也要整洁、大方，有尊严。”

衣着打扮是女人的第一张名片，它往往可以表现一个女人的身份地位和个性品位。衣着整洁、打扮得体能够让女人显得神采奕奕、光彩照人，自然能够吸引他人的注意，并给他人留下美好的印象。反之，不修边幅、邋里邋塌，不仅不会吸引他人的注意，甚至令人生厌。

一家软件公司的销售部门因扩大经营，需要招聘一位新的销售主管，由于条件相当优厚，报名应聘的人有很多。经过层层筛选，公司挑选了10名比较优秀的候选人，这些候选人在销售行业中大都有过骄人的业绩。接下来，公司又安排这些候选人参加为期一周的统一培训，培训结束后，经过考核，人事经理选择了一个女孩子。

负责培训的老师有点疑惑地问： “她是这批人里资历最浅的，也是最没有工作经验的，为什么你会选择她呢?”

人事经理笑笑说：“我注意到，培训的这几天，她一直穿着不同样式的职业套装，这在以黑、蓝、灰色为主的众人里面，显得别有韵味。而且在培训的时候，她也总是主动提出问题、主动发言。她充满智慧的话语、亮丽的形象，虽然只短短的几天时间，却给我留下了深刻的印象。”

“只是这样吗?”老师颇有点疑惑地打量着那个“幸运”的女孩， “可你确定她能胜任吗?”

“她最具有销售人员的潜质，她热情、有个性，懂得怎样突出自己，至于能力可以再培养。所以，我认为她是最优秀的。”人事经理用赏识的目光看着那个女孩回答。

“佛靠金装，人靠衣装”。每个女人都应该真正认识到衣着打扮的重要性，不论在任何场合，都必须注意装扮自己，这不仅是一种对交往对象的尊重，也是一种自尊自爱的表现，更是塑造完美形象、赢得他人青睐与信任的一剂必备良方。

在办公场所时

可选择富有质感和挺感的服装，以较好地表现职业女性自信、干练的职业风采。太薄、太透、太露、反光的服装在办公室要避免出现。

如果佩戴饰品，应戴一些精致小巧的饰品，如点状耳环、细项链等，而不要戴摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对职业形象的杀伤力极大。

办公室妆容整体上应具有较强的包容性，能够与服饰和办公室气氛融为一体。妆面应洁净、自然、生动，妆容应讲究、精致，以适于对内外人士近距离的接触和交流，保持良好的工作形象。

在出席较为正式、隆重的会议时

可选择品质优良、做工精致的公务礼服，礼服的色彩应以黑色和贵族灰色为主色，忌用轻浮、流行的时尚色系。

这类服装的佩饰应小巧而精美，佩饰的宗旨是为了衬托出女人高雅迷人的气质。

另外，此类活动较少有互相之间充分交流的机会，因此随身携带的皮包、手袋就是你身份的显要表征，不妨选择质地优良、色彩和谐、款式大方的皮包或手袋。

在参加晚会、晚宴等交际活动时

在晚会、晚宴上，人们的交往空间距离相对会缩小，服饰给予人们视觉与心理上的感觉程度相对增强。因此，在衣着打扮上要讲究一些，最好身着晚礼服，披上披肩，佩戴首饰，以衬托和显示出女性高贵、优雅的姿态。P3-4

女人，是文人笔下至纯至性的精灵天使，可她在中华民族悠悠数千年的历史中，只能甘居男人的背后，被动而无奈地承担着相夫教子的责任，默默地无私奉献着……如今，流年的轮回转换给了女人新的生活空间，女人早已成为屹立着的半边天，活跃在各种舞台上。

然而，尽管女人的社会地位日益提高，但身处当今这个纷繁复杂、充满竞争的时代，女人若要打开人生的局面，除了具备一定的生存能力外，还需要具备一定的交际手腕和处事能力，才能逢凶化吉、遇难呈祥，才能左右逢源、安身立命，才能抓住契机、书写神话。

常常可以见到这样一类女人，她们成天独来独往，不愿与别人交往，不愿参加社交活动，对于一些必须应酬的活动也敷衍了事……她们与世界之间高高筑起了一堵墙，即使生命中偶尔闪一下光彩，也只能是孤芳自赏，引不起别人的注意，更别说得到赏识和重用了。

还有一类女人，倒是没有把自己封闭起来，而且也愿意与别人交往，但由于不懂为人处事的技巧，不懂如何化解与他人的矛盾、争端与摩擦，结果使人际关系变得紧张，甚至让人敬而远之。纵然抱负不凡、才华横溢，也难以采撷成功的果实。道理很简单：孤掌难鸣，独木不成林。

 其实，这个社会是由众多的人编织而成的网络，这个网络上的每一个结都是利益交织。只有那些善交际、会处事的人，才会掌握人们的心理，通过自己的笑脸，通过自己灵巧的口才，通过自己胜人一筹的处事本领，将这些利益聚拢在自己手里，包括财富、地位、名誉、美丽和一切与幸福沾边的东西。

所以，女人，尤其是那些想出人头地的女人，不应该只围着家庭和孩子打转，而应该走出自我封闭的小圈子，学会和不同的人打交道，学会从容应对各种事务，在不同的场合散发你与众不同的魅力，这样必能广结善缘，万事皆顺，也必能让别人支持并热情地帮助你步向金字塔的顶峰。

当然，怎样与形形色色的人打交道，怎样应对大事、小事、喜事、愁事、烦心事、苦恼事等各种事务，的确是一门很深的学问，要学好它并不容易。所以，您不妨用心研读并借鉴本书所提供的交际技巧和处事经验。

本书没有华丽的词藻，没有空洞的说教，只是通过实用的技巧、流畅的语言，并借助古今中外的生动事例来告诉您——

当身处熙攘人群之中时，应高雅“作秀”，凸现自我；当与形形色色的人交往时，应察言观色，左右周旋；当遭遇种种不如意的人和事时，应豁达宽容，微笑面对；当自己才华出众、春风得意时，应气敛神藏，低调做人；当己身所不能至时，应善假于物，以借制胜；当参加各种社交活动时，应遵礼守仪，自如应付……

 所谓“开卷有益”，阅读过本书之后，您一定会受益匪浅，您将会发现，自己已经走上了一条迈向成功的捷径，平凡的您也将成为诸事皆顺的幸运儿、八面玲珑的社交明星、熙攘人群中的皎皎者!