教师与他人——学生、家长以及行政管理人员之间的沟通技巧，直接影响他们教堂和课堂管理的质量。本书讲解教师在培养学生合作态度，激发其学习动力，召开有效的家长会以及取得同事和行政人员的信任时，所需要的技巧和方法。T.E.T.是托马斯·戈登博士交通培训项目教材上的一个突破。自1967年以来，本书已受到许多个国家十几万名教师的赞扬。T.E.T.还被许多高校用途教师培训教材。在许多学校，无论是公立还是私立，教师和行政管理人员主为“这本书非常有用”——减少了课堂上纪律问题，培养孩子们在学习过程中积极参与的态度，给教师提供更多的备课时间，使学习变得更加有趣，教学变得更加愉快。

自从我们踏进这个纷繁复杂的大千世界，就不得不面临各种各样的人生难题，无一例外，不论老少，不论男女。我们会在自己的一生中扮演各类不同的社会角色，从不谙世事的孩子到学校里的学生，从父母身边的娇儿到自力更生的成人……在各个阶段会有不同的角色，会碰到不同的难题，《顶好人生培训丛书》介绍了许多应付人生难题的方法，选取了社会上比较有代表性的几个社会角色，包括父母、教师、医生、领导和营销人员。千万不要把这套书与一般的职业培训混为一谈。把“职业”当作社会角色来看，本套丛书传达的理念是举一反三，能够使人生在各个不同的阶段演好不同的角色。

第一章 师生关系——缺失的联系

师生关系中最重要的是什么

屡经衶的技巧，并非含糊抽象的概念

帮助学生成长的技巧

替代“铁环——跳跃——饼干”游戏的方法

一个关于所有年龄和类型的学生的哲理

如何处理无处不在的纪律问题

如何处理独断专横——放任纵容的争议问题

第二章 顶好师生关系的模式

神话、期盼和扮演角色

什么是良好的师生关系

一种看待师生关系的方式

接受和不接受的教师：至关重要的差别

矩形中永远处于变化的不固定线条

如何理解自身（教师）变化

如何理解环境或情形的影响

如何理解对不同学生的不同情感

总是假装接受好吗

谁遇到这样的问题

为什么“问题所有权”这么重要

为什么非问题区域是重要的

第三章 学生有问题时教师能做些什么

为什么教师在帮助学生的问题上会失败

不接受的语言：交流道路上的12个绊脚石

为什么接受的语言如此有效果

更具建设性的方式帮助遇到问题的学生

实际上是在交流什么

如何浫主动倾听

有效的主动倾听要求什么

“为什么劝告学生？我是教师！”

语言交流的两种类型及各自对学生的作用：一个目录

交流的障碍

交流的推动者

第四章 主动倾听的诸多用途

第五章 面对学生的难题教师该怎么做

第六章 为预防问题而改善教室环境的方法

第七章 教室的冲突

第九章 使双赢的方法发挥作用

第十章 学校的价值观冲突

第十一章 让学校成为教学更好的场所

特别部分 怎样处理家里的学习问题：家长——教师——学生之间的关系

鸣谢

致中文版读者