本书为该著作的第四版。本书在着力于些创新的同时，还保留了先前的版本中我们认为最为成功的特色：首先对该领域整体综览，继而对主要的解决纠纷机制——谈判、调解、仲裁以及以这些纠纷解决机制的混合的变异方式等进行了实质性的考察。

本书在每一章的开始，都是先给予一介绍性的提示，旨在将学生导向继后的正文和节选的主题；并以提出一系列的问题为终结，旨在测试学生适用所学到的各种解决纠纷方式的能力。

本书主要是为法学院的学生和律师而写。我们希望其他人也同样能从本书受益。

译者序

前言

第一部分 综览

第一章 纠纷解决程序

 一、纠纷解决机制

 二、ADR（替代性纠纷解决）运动的起源和目标

 三、实践

 四、需要关注的问题

 参考书目

第二部分 纠纷解决机制

第二章 谈判

 M·梅尔斯诺与P·史瑞格，提供法律服务的律师应采用的谈判战术

 H·瑞发，谈判的艺术和学问

 问题

 评注：原则型谈判

 W·尤里，远离说不

 J·怀特，赞成和反对《学着说是》的理由

 R·费希尔、W·尤里与B·巴顿，学着说是

 D·拉克斯与J·萨本缪斯，作为谈判家的经理

 问题

 R·努科恩、S·佩皮特与A·因鲁米罗，“共感”与“维护”之间的紧张状态

 D·拉克斯与J·萨本缪斯，作为谈判家的经理

 问题

 J·鲁宾与F·桑德，我们什么时候应当使用代理人？直接谈问题

 J·怀特，手段与律师：在谈判中说谎的道德限制

 美国律师协会，职业行为示范规则4.1

 美国律师协会，职业行为示范规则1.6

 G·肖尔，在谈判为什么会失败：探讨解决冲突的障碍

 练习

 参考书目

第三章 调解

 一、调解的实务

 二、公众对调解的鼓励

 三、社会科学对于调节的评价

 四、对调节进行规制

 五、律师调节人和职业责任

第四章 仲裁

 一、程序

 二、仲裁中的法律问题

 三、对法定请求的仲裁

 四、对法定索赔请求的仲裁

 五、仲裁的职业道德规范

第五章 各种基本机制的混合与适用

 一、导言

 二、纠纷解决机制中的创新

 三、纠纷解决机制中的设计

 四、程序的选择

 五、在调节中代表当事人

 六、应用

第三部分 纠纷解决和司法制度

第六章 法院和替代性纠纷解决

 一、法院的角色

 二、和法院有关的程序

 三、强制参与以及进行和解的压力

 四、私人提供者的角色

第七章 保密性

 一、简介

 二、在法律程序中拒绝进行披露的权利

 三、中立人的保密义务

 四、鼓励报告和警告的政策对保密性的限制

 五、公众获得的权利对保密性的限制

第四部分 选择适用

第八章 家庭纠纷

 一、离婚调解实务

 二、调解与律师

 三、调解与婚内虐待

 四、调解条款

第九章 公共纠纷

第十章 国际纠纷

 一、公共纠纷的谈判和调停

 二、私人纠纷的仲裁

 三、私人纠纷的谈判

第五部分 ADR的未来

第十一章 ADR的未来

 一、从社会的角度分析

 二、学生的视角：“我能否以ADR谋生？”

第六部分 纠纷解决练习

第十二章 纽约解决练习

索引