《市场营销原理》是由世界著名营销专家、美国营销学会前会长、美国西北大学市场营销学教授菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士与北卡罗来纳大学教授加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)全著的一部市场营销学教科书。从理解市场营销和市场营销过程、开发市场营销机遇和战略、开发市场营销组合一级市场营销管理四部分进行了论述。被世界各国工商管理学院广泛采用，也是清华大学本科生及MB学生市场营销学课程的主要教材。本书不仅仅是一本教科书，它是一条入门通道，是跳跃的起点，是开始施行的出发地。

《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。

第11版建立在四个主题之上：建立和管量赢得的客户关系；建立和管理强势品牌以创造品牌资产；在数字时代应用市场营销技术；在全球以对社会负责任的方式开展营销。

译者序

前言

致谢

第1部分　理解市场营销和市场营销过程

　第1章　营销：管理有价值的顾客关系

　第2章　企业战略和营销战略：协同构建客户

第2部分　理解市场和消费者

　第3章　营销环境

　第4章　管理营销信息

　第5章　消费者市场与消费者购买行为

　第6章　产业市场与产业购买者行为

第3部分　设计顾客驱动的营销战略和营销组织

　第7章　市场细分、选择目标市场和市场定们：与合适的顾客建立合适的关系

　第8章　产品、服务和品牌战略

　第9章　新产品开发与产品生命周期策略

　第10章　产品定价：定价考虑因素和方法

　第11章　产品定价：定价策略

　第12章　分销渠道及供应链管理

　第13章　零售与批发

　第14章　整合营销沟通战略

　第15章　广告、促销及公共关系

　第16章　人员推销和直复营销

第4部分　扩展市场营销

　第17章　创造竞争优势

　第18章　数字时代的营销

　第19章　全球市场

　第20章　营销伦理和社会责任

附录1　营销计划

附录2　衡量与预测需求

附录3　营销数学

附录4　营销职业

参考文献

术语表