序言

第一章 知识与组织

第二章 营销与知识的运用

第三章 电子商务的出现

第四章 勾勒知识体系

第五章 内力

第六章 知本定位

第七章 构筑知识计划

第八章 产品知识与创新

第九章 知识促销

第十章 价格与分销

第十一章 服务与客户关系管理

第十二章 实践过程

参考书目

索引

译后记

知识管理著述大多聚焦于信息技术，从而疏于知识用于完成管理任务的论述。《知本营销》一改此类著作注重技术的导向，证明知识具有可用于强化组织内的营销管理的功能，本书从泛文化的角度介绍了知识管理与电子商务的基本内容及其对营销所产生的深远影响，既论证了知识管理这一概念，又说明了其在实践中的作用。

本书是“文化创意产业译丛书”之一，该书在理论上广征博引，通过大量的案例论证了知识管理在实践中的重要地位，并阐明了知识强化组织内的营销管理的途径。它将知识经济与企业的营销结合起来，请晰地勾勒出当代经济发展的轮廓，显示出作者把握时代的发展脉搏的能力及对世界经济走向的敏锐的洞察力。

该书还借助翔实的案例材料，探讨了知识管理的实践工作。该书适合于营销、管理专业本科高年级学生和研究生及各种电子商务课程使用；同时可供职业经理参考，对我国的经济建设也有着较强的现实意义。