如何参与公务交往，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在公务活动中展现您的风度与魅力？如何在公务场合善待他人、严于律己，更好地做好本职工作？

通过阅读本书，您就能找到以上问题的答案，并成为一个合格的公务员！

第一章 办公礼仪

 工作

 公文

 电话

 汇报

 调研

 集会

 仪式

第二章 接待礼仪

 媒体

 礼宾

 会见

 膳宿

 交通

 信访

第三章 社交礼仪

 拜会

 聚会

 宴会

 休闲

 名片

 礼品

第四章 形象礼仪

 着装

 仪容

 举止

 表情

 交谈

第五章 外事礼仪

 守则

 纪律

 国旗

 国徼

 国歌

 特权

 出访

 习俗

后记