本书介绍的礼仪内容具有很高的应用价值。它选择应用较为广泛的一般性礼仪知识和礼仪规范，包括仪表风度、语言谈吐、举止行为、家庭称谓、社交、宴请、馈赠、接待、祝贺、舞会、习俗等方面的礼仪。特别具有特色的是专篇介绍学校礼仪，包括教师、学生、课堂、办公室及学生宿舍礼仪，这无疑给学校礼仪教育提供了宝贵的教育内容，这是同类礼仪书籍中较为少见的生动一笔。

本书充满时代气息，对社会主义市场经济条件下的商务、公务、外事礼仪分别进行阐述。特别是对商场柜台服务礼仪、商业洽谈礼仪、产品推销礼仪和商业仪式写得很有特色，很具实用价值，是从事商务活动应该遵循的礼仪指南。

修订说明

序

第一章 当代礼仪概述

第一节 当代礼仪的形成与发展

第二节 当代礼仪的概念与特征

第三节 当代礼仪的功能与原则

第二章 个人礼仪

第一节 仪表风度

第二节 语言谈吐

第三节 举止行为

第三章 家庭礼仪

第一节 家庭称谓

第二节 家庭成员相处礼仪

第三节 祝贺礼仪

第四节 丧葬礼仪

第五节 家庭日常应用文

第四章 学校礼仪

第一节 教师礼仪

第二节 学生礼仪

第三节 课堂礼仪

第四节 办公室和学生宿舍礼仪

第五节 师生、同学间相处的礼仪

第五章 社交礼仪

第一节 社交礼仪的基本原则

第二节 见面与介绍

第三节 拜访与接待

第四节 交谈与交往

第五节 宴请与馈赠

第六节 舞会礼仪

第六章 公务礼仪

第一节 工作礼仪

第二节 会议礼仪

第七章 商务礼仪

第一节 商场柜台服务礼仪

第二节 商业洽谈礼仪

第三节 产品推销礼仪

第四节 商业仪式

第八章 外事礼仪

第一节 外事礼仪的基本原则

第二节 外事迎送礼仪

第三节 外事会见与会谈礼仪

第四节 外事宴请礼仪

第五节 国际礼宾次序与国旗的悬挂

第六节 外事陪同礼仪

第九章 习俗礼仪

第一节 习俗礼仪

第二节 禁忌

第十章 礼仪文书

第一节 概述

第二节 常用礼仪文书

后记