本书的写作特色是通俗易懂、深入浅出，采用定量分析和定性分析相结合，理论与实务相结合，既考虑到国际物流配送理论的发展趋势又考虑到国内物流配送的发展水平。本书在强调物流配送的知识性、普及性和探索性的同时，更加突出了现代物流配送知识和实践的时代性、系统性和精益性。编者大量地收集、分析、研究了国内外物流配送领域的先进研究成果和具体研究资料以及国内外知名企业的物流配送实践经验，力图在理论上和实践上共同反映出企业物流配送发展的最新前沿。

本书既可以作为物流管理专业教材，也适合于各工商企业、物流配送企业作为培训教材，还可作为物流配送从业人员的参考书。

本书共分七章，清晰地阐述了配送的概念及作业流程等基本理论，比较系统地研究了物流配送的模式、组织与实施，详细介绍了配送中心的规划与作业流程，同时对物流配送信息技术和配送中心运作绩效的评估作了较为深刻的阐述。每章附有相关案例介绍，强化了读者对相关知识的学习和提高。

第一章 配送概述

 第一节 配送的基本概念与产生背景

 第二节 配送的类型与发展配送的意义

 第三节 配送与电子商务

 第四节 国内外配送业的发展状况

 【练习与思考】

 【案例】亚马逊网上书店的物流与配送

 【案例】戴尔成功的诀窍——高效物流配送

 【案例】乐百氏集团的配送网络体系

第二章 配送的模式与选择

 第一节 配送的基本模式

 第二节 发达国家及我国企业物流配送模式

 第三节 配送模式的选择

 【练习与思考】

 【案例】中国某连锁超市配送中心的配送作业流程

 【案例】共同配送看seven—Eleven 

第三章 配送的组织与实施

 第一节 配送计划的制订与实施

 第二节 配货作业

 第三节 配送路线的优化

 第四节 配送作业组织

 第四节 不同类型货物配送作业流程模式

 第五节 配送设备的维护与管理

 【练习与思考】

 【案例】日本某连锁超市配送中心配送作业流程实例介绍

第四章 配送成本管理

 第一节 配送成本概述

 第二节 配送成本的核算方法

 第三节 配送服务与配送成本

 【练习与思考】

 【案例】英迈中国的物流运作：小处着手省大钱

第五章 配送中心的规划与作业流程

 第一节 配送中心的概述

 第二节 现代配送中心的规划与设计

 第三节 配送中心作业流程

 第四节 配送中心的管理

 【练习与思考】

 【案例】日本神户生协连锁超市鸣尾浜配送中心的规划设计

第六章 物流配送信息技术

 第一节 GPS技术

 第二节 GIS技术

 第三节 EDI技术

 第四节 EOS技术

 第五节 自动识别技术

 第六节 自动分拣技术

 【练习与思考】

 【案例】海尔物流

第七章 配送中心运作绩效的评估

 第一节 配送中心绩效评估体系设计

 第二节 配送中心绩效评估指标内容

 第三节 配送中心绩效评估的主要方法

 第四节 配送中心主要物流活动绩效评估

 【练习与思考】

 【案例】某配送中心确定招标采购考核指标权重案例评析

主要参考文献