本书全面系统地介绍了现代市场营销的基本理论、策略和方法，具有一定的创新性、前瞻性和较强的实用性。全书结构紧凑、内容丰富，可读性和实用性强，理论与实践相结合，强调运用营销理论对实际问题进行分析，能够适应教师精讲、学生多练的能力培养目标的教学需要。全书共分为15章，其中包括市场营销学导论，市场营销战略和策略，市场环境分析，消费者行为分析，组织市场及其采购行为，市场调查与市场预测，市场细分与目标市场定位策略，产品策略，定价策略，分销渠道与物流管理，促销策略，市场营销策划、组织与控制，服务市场营销，网络营销，国际市场营销。

前言

第一章 市场营销学导论

 第一节 市场营销学的基本概念及其研究对象

 第二节 市场营销观念的演变

 第三节 营销道德和企业的社会责任

第二章 市场营销战略和策略

 第一节 市场营销战略概述

 第二节 市场营销战略规划的制定

 第三节 市场营销战略和策略

 第四节 市场营销组合策略

第三章 市场环境分析

 第一节 营销环境概述

 第二节 企业的微观环境分析

 第三节 企业的宏观环境分析

第四章 消费者行为分析

 第一节 消费者市场及特点

 第二节 消费者购买行为模式和影响消费者行为的要素

第五章 组织市场及其采购行为

 第一节 生产者市场和购买行为分析

 第二节 中间商市场和购买行为分析

 第三节 非营利性组织市场和购买行为分析

第六章 市场调查与市场预测

 第一节 市场调查

 第二节 市场预测

第七章 市场细分与目标市场定位策略

 第一节 市场细分

 第二节 目标市场选择

 第三节 市场定位

第八章 产品策略

 第一节 产品概念与分类

 第二节 产品生命周期

 第三节 新产品开发策略

 第四节 品牌与包装策略

 第五节 产品组合决策

第九章 定价策略

 第一节 影响企业定价的因素

 第二节 定价方法

 第三节 定价策略

 第四节 产品调价策略

第十章 分销渠道与物流管理

 第一节 分销渠道概述

 第二节 分销渠道的设计、组织和管理

 第三节 中间商

 第四节 物流管理基础

第十一章 促销策略

 第一节 促销概述

 第二节 广告

 第三节 人员推销

 第四节 营业推广

 第五节 公共关系

第十二章 市场营销策划、组织与控制

 第一节 市场营销策划

 第二节 市场营销组织及其类型

 第三节 市场营销组织设计

 第四节 市场营销控制

第十三章 服务市场营销

 第一节 服务市场营销概述

 第二节 服务市场营销组合策略

 第三节 服务质量管理

第十四章 网络营销

 第一节 网络营销概述

 第二节 网络营销策略

 第三节 网络营销的发展趋势

第十五章 国际市场营销

 第一节 国际市场营销概述

 第二节 国际市场营销的环境

 第三节 国际市场细分和目标营销战略

 第四节 国际市场营销组合

参考书目