本书共分为9章，第1章讲解了电脑故障基础知识；第2章讲解了操作系统故障；第3章讲解了常用软件故障；第4章讲解了网络软件故障；第5章讲解了主板常见故障；第6章讲解了CPU和内存常见故障；第7章讲解了板卡常见故障；第8章讲解了存储器常见故障；第9章讲解了显示器常见故障。

本书内容丰富、语言简练、结构新颖，具有实用性、可操作性以及指导性等特点，按照新手学电脑的学习习惯，精心筛选学习过程中容易遇到的问题，从简到繁、由浅入深地进行讲解。读者在操作电脑过程中遇到的问题都可查阅本书寻找答案。本书针对每个问题都给出了具体的解决步骤，真正做到了“有问必答”。

本书是《有问必答》丛书之一，从电脑新手的实际要求出发，针对读者在日常使用电脑的过程中可能会碰到的各种问题以问答的方式进行讲解，并在讲解的过程中穿插了大量对电脑新手有帮助的操作技巧和方法。本书为读者安排了如下内容：电脑故障基础知识、操作系统故障、常用软件故障、网络软件故障、主板常见故障、CPU和内存常见故障、板卡常见故障、存储器常见故障、显示器常见故障。

本书非常适合于电脑爱好者购买阅读，也可作为大中专院校和各种电脑培训班的教材。对于家庭用户和广大办公人员来说，本书还是一本非常实用的电脑故障排除速查手册。

第1章 电脑故障基础知识

1.1 硬件故障

 1 电脑硬件故障怎样分类

 2 检测电脑故障有哪些常用方法

 3 处理电脑故障的一般原则是什么

 4 处理电脑故障有哪些大致步骤

 5 排除电脑故障需要些什么工具

 6 处理电脑故障的注意事项有哪些

 专业提升

1.2 软件故障

 1 电脑软件故障怎样分类

 2 电脑“死机”的软件原因有哪些

 3 什么是电脑病毒

 4 什么是木马

 5 什么是广告软件

 6 电脑病毒从何而来

 7 电脑病毒有什么特点

 8 电脑病毒的传播途径是什么

 9 怎样检测电脑病毒

 10 怎样防治电脑病毒

 11 怎样及时安装系统安全补丁

 12 怎样安装杀毒软件及防火墙

 13 怎样防止私人信息遭泄漏知识加油站

 知识加油站

第2章 操作系统故障

第3章 常用软件故障

第4章 网络软件故障

第5章 主板常见故障

第6章 CPU和内存常见故障

第7章 板卡常见故障

第8章 存储器常见故障

第9章 显示器常见故障