本书是“当代外国语言文学学术文库”之一，该书共分8个章节，对跨文化成功交际进行了详细的阐述和研究，具体内容包括引言、文献综述及本研究所采用的方法、研究方法、与文化相关的问题交际、混合型的误解、沟通失败的外部因素等。该书可供各大院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考书使用。

1 引言

 1.1 研究的问题及目的 

 1.2 问题交际与跨文化交际研究 

 1.3 研究意义 

 1.4 本书结构 

2 文献综述及本研究所采用的方法 

 2.1 跨文化问题交际文献综述——横向研究评论

2.1.1 问题交际研究术语

 2.1.1.1 文化

  (1)文化概念的简要回顾 

  (2)本研究采用的定义 

 2.1.1.2 语言交际与非语言交际

 2.1.1.3 语言与文化及文化与交流的关系

 2.1.1.4 跨文化/文化间与文化内交际 

 2.1.1.5 问题交际及相似概念

  (1)简要评述

  (2)本研究采用的定义 

 2.1.2 问题交际的横向研究评论

2.2 跨文化问题交际文献综述——纵向研究评论

 2.2.1 内在研究评述

 2.2.1.1 问题交际的本质

  (1)问题沟通的不成功性 

  (2)问题沟通的动态性和复杂性

 2.2.1.2 问题交际的根源

2.2.2 外在研究评述

 2.2.2.1 误解的辨认和察觉

 2.2.2.2 误解的修复

 2.2.2.3 误解的主要责任者

 2.2.2.4 有意误解

 2.3 对误解现象的阐释

2.3.1 礼貌理论——简要回顾

 2.3.1.1 西方礼貌理论

 2.3.1.2 中国礼貌理论

  (1)中国礼貌思想概述 

  (2)现代中国的礼貌实质 

  (3)其他阐释中国礼貌行为的探索

2.3.2 暗含与含义

 2.3.2.1 暗含

 2.3.2.2 含义

2.3.3 定型化印象

2.3.4 第二语言习得的考虑——一些重要概念

 2.3.4.1 中介语

 2.3.4.2 迁移

 2.3.4.3 交际能力和跨文化能力

2.3.5 从历史角度解释跨文化的问题交际

……

3 研究方法

4 与文化相关的问题交际

5 与文化无关的问题交际

6 混合型的误解

7 沟通失败的外部因素

8 结论

附录一 问卷

附录二 对德国教授兹博士的采访特写

参考文献