本书是21世纪管理学系列之一，共分四篇，第一篇是电子商务基础，着重介绍了电子商务的基本概念，包括电子商务的发展历史和特点、电子商务的优越性及给社会和经济诸领域带来的巨大影响，尤其是对企业运营所引起的冲击。指出电子商务的支撑体系及开展电子商务须解决的问题和具备的条件。介绍了物流，分析了影响电子商务发展的经济、政策、法律等环境因素；第二篇是电子商务技术，分别介绍了网络技术、电子商务安全与支付方面的知识。除更新了原有内容外，补充了作为电子商务基础的XML技术；第三篇是电子商务应用，介绍了电子商务在各个领域中的实际应用；第四篇是电子商务实施，从战略规划和技术实施的角度论述了如何构建电子商务应用。本书可作为管理学、特别是电子商务相关专业学生的专业课教材。

 第一篇 电子商务基础

第一章 电子商务引论

 第一节 电子商务的产生与发展

 第二节 电子商务的概念与模式

 第三节 电子商务的特征与功能

 第四节 电子商务的收益与影响

 第五节 电子商务支持体系

第二章 电子商务物流

 第一节 现代物流的基本概念

 第二节 电子商务与物流的关系

 第三节 电子商务的物流模式

 第四节 电子商务物流技术

 第五节 中国电子商务物流的发展对策

第三章 电子商务环境

 第一节 电子商务的社会经济环境

 第二节 电子商务的政策环境

 第三节 电子商务的法律环境

 第四节 电子商务的信用环境-

 第二篇 电子商务技术

第四章 电子商务网络技术

 第一节 网络互联技术

 第二节 Web技术及应用

 第三节 XMI。技术概述

 第四节 XMI．基本技术

第五章 电子商务安全技术

 第一节 电子商务系统安全的相关概念

 第二节 电子商务系统安全常用的方法

 第三节 PKI技术

 第四节 电子商务安全协议

 第五节  申请数字证书——中国金融认证中心(CFCA)

 第六节 安全管理策略

第六章 电子商务支付技术

 第一节 电子支付的概念及发展

 第二节 信用卡支付方式

 第三节 数字现金支付方式

 第四节 电子支票支付方式

 第五节 网络银行

 第三篇 电子商务应用

第七章 网络营销

 第一节 网络营销概述

 第二节 网络消费与网络消费者研究

 第三节 网络产品开发

 第三节 网络服务营销

 第四节 网络营销广告

第八章 网络零售

 第一节 网络零售概述

 第二节 B2C模式

 第三节 B2C模式

第九章 B2B电子商务

 第一节 B2B电子商务的概念与特征

 第二节 B2B电子商务模式

 第三节 网络采购

 第四节 网络销售

 第五节 网络市场

第十章 协作商务与供应链管理

 第一节 供应链管理概述

 第二节 协作商务及其对供应链管理的影响

 第三节 供应链管理与电子商务

 第四节 集成化供应链管理

第十一章 服务业电子商务

 第一节 服务业与现代服务业

 第二节 网上证券

 第三节 网上保险

 第四节 网上拍卖业

 第五节 网上旅游业

 第六节 其他网络服务业

第十二章 移动商务

 第一节 移动商务概念及其发展概况

 第二节 移动通信技术及特点

 第三节 无线网络及其互联

 第四节 移动终端

 第五节 移动商务中的最新信息技术

 第六节 移动MIS应用

 第七节 移动支付

 第八节 无线增值业务

第十三章 电子政务

 第一节 引言

 第二节 国外电子政务发展现状

 第三节 我国电子政务的总体框架

 第四节 电子政务的管理方法与管理模式

 第五节 国内外电子政务的发展趋势及其发展中的问题

 第四篇 电子商务实施

第十四章 电子商务战略实施与规划

 第一节 电子商务战略

 第二节 电子商务战略实施

 第三节 电子商务系统规划

第十五章 电子商务系统实现

 第一节 电子商务应用系统概述

 第二节 电子商务应用系统开发的生命周期

 第三节 电子商务应用系统开发方法

 第四节 电子商务应用系统开发设计

 第五节 电子商务系统的实现

 第六节 电子商务系统的解决方案

 第七节 Micmsoft电子商务解决方案

主要参考文献