本书比较系统地介绍了企业物流管理的基本內容，并对企业物流系统结构进行了划分。

全书共分三篇十三章。其内容主要包括企业物流管理发展过程与趋势、现代企业经营模式与企业物流系统的作用、企业物流服务过程管理、企业物流成本管理与物流绩效测评、企业物流系统战略规划等。利用“过程方法”研究企业物流管理是本书的核心思想。

本书比较系统地介绍了企业物流管理的基本內容。

全书共分三篇十三章。第一篇为企业物流管理总论，包括基本概念、企业物流管理发展过程与趋势、现代企业经营模式与企业物流系统的作用；第二篇为企业物流系统规划与设计，包括企业物流需求预测、企业物流系统战略规划、流程/功能子系统的规划设计、信息/知识子系统的规划设计、设施/作业子系统的规划设计、组织/人员子系统的规划设计、物流网络结构规划设计；第三篇为企业物流系统的运作与管理，包括企业物流资源管理、企业物流服务过程管理、企业物流成本管理与物流绩效测评。

利用“过程方法”研究企业物流管理是本书的最大特点。本书力求集工程与管理技术为一体，为企业物流管理提供一种崭新的方法论。

本书适合作为高等院校、高职高专院校物流管理、物流工程等专业的教材，也可作为物流专业技术资格(水平)考试、成人教育及企业物流人员的培训教材，同时也是从事物流工程与管理的研究人员、管理人员参考用书。

第一篇 企业物流管理总论

 第一章 企业物流管理的基本概念

第一节 物流、社会物流与企业物流

第二节 企业物流系统

第三节 企业物流系统的管理

本章小结

 第二章 企业物流管理发展过程与趋势

第一节 企业物流管理的产生和发展

第二节 企业物流管理发展趋势

本章小结

 第三章 现代企业经营模式与企业物流系统的作用

第一节 新的竞争环境对企业经营模式的影响

第二节 现代生产企业经营系统中物流系统的作用

本章小结

 第一篇 案例1

 第一篇 案例2

第二篇 企业物流系统规划与设计

 第四章 企业物流需求预测

第一节 企业物流需求的特征和影响因素

第二节 企业物流需求预测的分类与步骤

第三节 企业物流需求预测方法

本章小结

 第五章 企业物流系统战略规划

第一节 企业战略和企业物流战略

第二节 企业物流战略规划

本章小结

 第六章 流程/功能子系统的规划设计

第一节 影响企业物流过程及其系统结构的因素

第二节 典型的企业物流过程

第三节 企业物流功能设施选址

第四节 企业物流运输方式的选择

本章小结

 第七章 信息/知识子系统的规划设计

第一节 企业物流信息及其系统结构

第二节 物流信息技术

第三节 典型的企业物流信息系统

第四节 企业物流管理相关文件

本章小结

 第八章 设施/作业子系统的规划设计

第一节 企业物流系统规模与能力

第二节 企业物流技术装备及其配置

第三节 企业物流设施布置

第四节 工作设计

本章小结

 第九章 组织/人员子系统的规划设计

第一节 企业物流业务外包

第二节 企业物流管理组织结构

第三节 企业物流人力资源管理

本章小结

 第十章 企业物流网络规划设计

第一节 企业物流网络规划设计的主要内容和一般程序

第二节 企业物流网络规划设计所需基础数据和信息

第三节 企业物流网络规划设计的常用模型

本章小结

 第二篇 案例1

 第二篇 案例2

 第二篇 案例3

 第二篇 案例4

 第二篇 案例5

 第三篇 企业物流系统的运作与管理

第十一章 企业物流资源管理

第一节 设备维修管理及其主要内容

第二节 设备维修体制的发展过程

第三节 设备故障特征

第四节 设备维修管理的定量化方法

本章小结

第十二章 企业物流服务过程管理

第一节 企业物流服务需求与能力之间的动态平衡

第二节 企业物流服务的过程管理

第三节 企业仓储管理与库存控制

第四节 企业运输和配送管理

第五节 产品包装和搬运管理

本章小结

第十三章 企业物流成本管理与物流绩效测评

第一节 企业物流成本管理概述

第二节 企业物流成本核算与分析方法

第三节 企业物流绩效测评

本章小结

 第三篇 案例1

 第三篇 案例2

 第三篇 案例3

 第三篇 案例4

参考文献