中国素有“礼仪之邦”的美誉。“礼”可以说是中国文明的核心。中国从古代在对外关系及与人打交道的过程中就强调，“非礼勿视、非礼勿言、非礼勿听、非礼勿动”，一切皆以“礼”为先。礼的核心是尊重、敬人；仪就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。本书详细讲述了交际礼仪各方面事项，主要内容包括交际与交际礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共场合礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等内容。

本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的，供劳动预备制培训使用的公共课教材。

本书主要内容包括交际与交际礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共场合礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等内容。

本书试用版由李选友、孙远超、许传荣、朱江、陈荷秀、朱中清编写，李选友主编。

本次再版由姚旭、杨阳、闫鸿雁、姚广、高晓琳、刘继红编写，姚旭主编。

第一章　概述

 第一节　礼仪

 第二节　交际与交际礼仪

第二章　个人礼仪

 第一节　仪表

 第二节　仪容

 第三节　仪态

 第四节　言谈表情

第三章　交际礼仪

 第一节　拜访与接待

 第二节　馈赠与宴请

 第三节　电话和互联网礼仪

第四章　公共场合礼仪

 第一节　遵守社会公德

 第二节　交通礼仪

 第三节　旅游观光礼仪

 第四节　观看演出及比赛礼仪

第五章　职业礼仪

 第一节　求职面试礼仪

 第二节　岗位礼仪

第六章　涉外礼仪

 第一节　涉外礼仪的原则

 第二节　接待、会见与会谈

 第三节　礼宾次序

参考文献