本书分为十二个单元，按外贸业务进展的不同环节和内容进行编写，包括建立业务关系、询盘与报盘、供货紧缺、价格、佣金与折扣、支付方式、包装、装运、保险、签订合同、投诉与索赔及代理内容。各单元都包括业务介绍、洽谈要点、对话示例、词语注释、词语补充、常用句型、练习、实训和知识补充等部分。

本书融英语语言知识和国际商务知识为一体，内容新颖、表达流畅、重点突出、实用性强，可作为中专、高职高专国际商务、商务英语、国际贸易专业和其他涉外专业学习国际商务英语口语的教材，也可作为有志于从事国际商务工作的人员自学商务英语口语、提高商务英语口语能力的参考书。

编写说明

Unit One Establishing Business Relations

Unit Two Enquiries and Offers

Unit Three Shortage of Supply

Unit Four On Price

Unit Five Commission and Discount

Unit Six Payment Terms

Unit Seven Packing

Unit Eight Shipment

Unit Nine Insurance

Unit Ten Signing a Contract

Unit Eleven Complaints and Claims

Unit Twelve Agent

参考文献