杜云生老师亲身实战演示如何把话说出去，把钱收回来，手把手将价值百万的成交绝技一一教会给你。

你可以无限次地进行模仿自训直至绝对成交，也可用来培训公司销售人员。轻松而高效！

现在你手里的这本《绝对成交》国际课程可能是迄今为止世界上最完整的成交秘籍了，它可以帮助你完成任何你想完成的梦想，因为它给你的是一套解决金钱问题的方法。

你知道你身边有99％的人都是用收入来衡量你这个人的吗？

《绝对成交》让你的收入在最短的时间内像直升机一样直线上升。

为什么你付出成倍的努力，至今收入平平，而别人却月入10万元以上？

因为你不懂成交的技巧，本书向你提供全世界千锤百炼的成交十大必杀绝技，让你的收入从10万元开始起跳。

你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗？

杜云生老师首次公开，16年时间使用三位世界级成交大师：马修史维、汤姆霍普金斯、乔吉拉德的成交经验总结，帮你易如反掌地成交一切。

自序

第一章 成交你自己

销售是所有成功人士的基本功

生命中最重要的两件推销

一般人不愿意做销售的五大误区

第二章 销售最重要的五项能力

 能力之一：开发新顾客

 能力之二：做好产品介绍

 能力之三：解除顾客的抗拒点

 能力之四：成交

 能力之五：售后服务

第三章 完美成交的十大步骤

 第一步骤：做好准备

 第二步骤：调整情绪到达巅峰状态

 第三步骤：建立信赖感

 第四步骤：找出顾客的问题、需求与渴望

 第五步骤：塑造产品的价值

 第六步骤：分析竞争对手

 第七步骤：解除顾客抗拒点

 第八步骤：成交

 第九步骤：售后服务

 第十步骤：要求顾客转介绍

第四章 问对问题赚大钱

 销售流程让你能将任何产品卖给任何人

 找出问题、扩大问题的两种演练模式

 问出需求的缺口

 问出购买的需求

 如何找心动钮探测顾客的购买关键

 塑造产品价值的方法

第五章 轻松化解顾客抗拒

 顾客产生抗拒的七大原因

 给顾客打预防针预料中的抗拒处理

 判断真假，套出真相

 化缺点为优点

第六章 洞悉顾客心理

 顾客最常用的十大推托借口

借口之一：我要考虑考虑

借口之二：太贵了

借口之三：别家更便宜

借口之四：超出预算

借口之五：我很满意目前所用的产品

借口之六：时候我再买

借口之七：我要问人

借口之八：经济不景气

借口之九：不跟陌生人做生意

借口之十：不买就是不买

 巧妙解除顾客的十大抗拒点

抗拒之一：价格太高

抗拒之二：不想买了

抗拒之三：条件不允许

抗拒之四：我不需要

抗拒之五：有不愉快经历

抗拒之六：好好考虑一下

抗拒之七：下次再说

抗拒之八：效益不好或我没钱

抗拒之九：还没做好购买准备

抗拒之十：不感兴趣

抗拒之十一：寄资料或E-mail

第七章 卖向巅峰的成交绝技

 成功的关键：要求

 成交大师的三大信念

 成交的艺术是发问的艺术

 卖向巅峰的必胜问句

 十大必杀成交绝技

技巧之一：三句话成交法

技巧之二：下决定成交法

技巧之三：直截了当解除不信任抗拒

技巧之四：降价或帮他赚更多钱

技巧之五：免费要不要

技巧之六：给他一个危急的理由

技巧之七：区别价格和价值

技巧之八：情境成交法

技巧之九：富兰克林成交法

技巧之十：问答成交法

附录

当时他对我说完之后，还叫我明天早上一定要来开早会。所以第二天早上我又去开早会，早会开完又喊三声加油加油加油冲啊。冲到哪里？冲到麦当劳。因为我心里的那个挫折感还是很深，我还是一家都不想去拜访，坐到下午3点，回公司又骗经理。我骗经理骗了两天了，这当然不是一个推销员正确的做法。但就是有好多人会这样做，为什么？因为害怕被拒绝，于是在外面浑水摸鱼，表面上看起来好像很辛苦，实际上他并没有真正在拜访客户。第三天早上我又到了公司，开完早会喊三声加油加油加油冲啊。冲到哪里？冲到肯德基。我到了肯德基坐到下午3点。我记得当时我又回公司骗经理，报告经理我很努力，但是怎么都卖不掉。我经理听完这话以后又说没关系，再接再厉继续努力，成功者不放弃，放弃者不成功，坚持到底你一定会取得胜利。当时我连续就这样子每天跑到餐厅坐，甚至会回家睡觉。就这样十天过去了，我当然一套都卖不掉。我问经理，我们这份工作有没有保底工资？

经理告诉我有15000块，我心里还想浑水摸鱼，去骗取公司的底薪15000块钱。其实经理不给我发15000块钱是因为我没有卖掉产品，这：是对的，我心里深处明白得很，但是我当时还是不能接受。我记得第11天开始到第20天的过程当中，我都没有去卖产品，一个客户都不去拜访。就这样子20天了，经理跟我提醒说你再卖不掉你就很危险，再卖不掉的话你就有可能会遇到不好的事情，请你一定要卖掉。我说：经理，没办法，卖不掉就是卖不掉，产品太贵了培训不好，市场上不接受，公司宣传力度不够大我找了一大堆理由为借口，经理问我一句话，他说：那个人跟你同一天进来，卖掉了30套。那个人比你还要晚进来，卖掉了20套。每一个人都卖掉产品了，为什么你卖不掉？他们卖的产品价格跟你一样不一样？

 我说：一样。

 公司宣传一样不一样？

 一样。

 培训一样不一样？

 也一样。

  那到底是谁不一样？

我说：当然是我自己不一样。

同样的国家同样的改革开放同样的政治经济教育，但是有人成为亿万富翁，有人在街头要饭，到底谁不一样？是你自己不一样。同样的公司同样的背景，同样的文化同样的教育，同样的价格同样的培训，有人成为销售冠军，有人却成为卖不掉产品被市场淘汰的推销员，是谁不一样？是自己不一样。同样的学校同样的老师，同样的校长同样的课本，有人考上大学成为第一名，有人考不上大学被学校退学，是谁不一样？当然是自己不一样。

 当时我的抱怨被经理解决之后，最后十天我因为面子问题没办法，只好一天到晚去推销，可还是卖不出产品，最后只好卖给我妈妈一套产品。我妈妈买了一套2000元的百科全书录音带也不听。我心里想反正经理发给我15000块钱，除掉这2000元，我还可以倒赚13000块钱。事实上，世上怎么可能有这么好的事情呢？我当时却天真地以为卖不出产品也有底薪领，直到经理把我教训了一顿我才恍然大悟。他说：你记住，世界上没有人可以保障你，企业保障不了你，公司保障不了你，国家保障不了你，政府保障不了你，你父母也保障不了你。只有谁才能保障你？只有顾客才能保障你。有顾客有保障，有顾客有饭吃，有顾客有收入，没有顾客连董事长都要下岗。;这句话是全世界有史以来最伟大的企业经理人，GE公司的总裁杰克韦尔奇说的。

 杰克韦尔奇是谁呢？比尔盖茨曾经说过一句话：假如我要学习，我只向杰克韦尔奇学习。韦尔奇上任第一天说了一段话：顾客才能保障你，从今以后我们GE公司没有顾客的部门或顾客不多的部门全部都要砍掉，所有人都必须下岗，再也没有终身雇佣制了。几十年前他在美国就提出这样的说法，是多么超前。换句话说假如你不喜欢做销售，是因为你认为做销售没保障的话，其实你会更没有保障，因为你不擅长创造顾客，你不擅长创造收入，你会更没有保障。销售是世界上最有保障的工作。因为能力就是生产力，当你擅长创造顾客以后，你就会有生产力，你就会有安全感。你把我丢到世界上任何一个地方，并且拿走我的财产拿走我的房子，拿走我的车子拿走我的一切，但只要让我见到人，我就能生存下来。只要你给我半年时间，我又可以净赚500万。为什么？因为我擅长销售。这种底气是来自你有能力了，是因为你知道你把话说出去，你可以把钱收回来，是因为你知道你只要提供顾客需要的产品，你就可以赚取到丰厚的回报。这难道不是一种保障吗？

 有一次我在开一个销售培训班之前，有一个年轻人报名参加我们的销售培训班。他原来是一个销售主管，他交了几千块钱，竟然在开课前一天跑来要求退费。我问他为什么要退费，他说他跟他的老板意见不和，两个人闹翻了他不干了，他既然不做了，他还要来上这个销售培训班干什么。当时我跟他讲你来上课我跟你保证三天后，你一定会有收获，假如上完三天的课你感觉没收获的话我把学费退给你。所以他被我说服完之后，就跑来参加三天培训课。我的课有非常多的企业家来上，上到第三天的时候，我要求每一个人上台介绍一下他自己。

 当这个年轻人上台介绍完他自己的时候，我说他本来交了一笔学费，要来上这三天的课程，在前一天要退费，因为他的老板跟他闹意见，他辞职不干了，所以他认为学这个销售技巧也没用了。现在三天来的表现大家都看到了他表现有多么杰出，在课堂上他有多么认真，请问一下有谁愿意给他一个工作机会，让他去你们公司做营销主管。P14-16