《国家职业标准企业人力资源管理师》将企业人力资源管理师分为四级，本题解为二、三级职业资格考试操作技能鉴定的内容。

本题解按相应等级教程的章节顺序分为简答题、改错题、计算题、图表分析题、案例分析题、方案设计题、思考题及参考答案进行编写，三级中还增加了综合练习题(在考卷中除筒答题、计算题外，其他题可称为综合题)，并进行了较为详细的解答。在考试鉴定时鉴定点比重分为“X”、“Y”、“Z”，该题解中还将对应比重内容所含的题列出，同时还增加了第一版“教程”中相关的操作技能题和有关人力资源管理的案例。各类题中涉及到《劳动法》的问题一律以2008年1月1日执行的条款回答。

本题解是为准备参加企业人力资源管理师国家职业资格考试的人员编写的应试模拟

题库。本题解的部分内容在有关培训学校中进行了模拟实验，得到了在职考生的好评，也为考生参加考试提供了相关的答题思路。

为了更好地推动“企业人力资源管理师”职业培训和职业技能鉴定工作，我们根据2007年新版《企业人力资源管理师(二级、三级)》的“国家职业资格培训教程”编写了这本操作技能考试冲刺题解。本题解按相应等级教程的章节顺序编写了简答题、改错题、计算题、图表分析题、案例分析题、方案设计题、思考题及参考答案，三级中还增加了综合练习题(在考卷中除简答题、计算题外，其他题可称为综合题)。

本题解还将现代人力资源管理中所涵盖的各类有关操作技能题编入相关章节中，主要是为参加企业人力资源管理师职业资格考试的人员提供更多的相关知识和解题思路。本题解还将2007年的两套模拟试题收录到各章中。

本题解是企业人力资源管理师二、三级考试人员操作技能实战冲刺阶段不可多得的一本参考书，并可配合《企业人力资源管理师应试题解》同时使用。

注：2008年的两次企业人力资源管理师全国统一职业鉴定考试定于5月18日和11月23日进行。希望考生在4月11日和10月17日前办理报名手续。

前言

第一部分 企业人力资源管理师(二级)操作技能题

 第一章 人力资源规划

一、简答题及参考答案

二、改错题及参考答案

三、计算题及参考答案

四、图表分析题及参考答案

五、案例分析题及参考答案

 第二章 招聘与配置

一、简答题及参考答案

二、改错题及参考答案

三、计算题及参考答案

四、图表分析题及参考答案

五、案例分析题及参考答案

六、方案设计题及参考答案

七、思考题

 第三章 培训与开发

一、简答题及参考答案

二、改错题及参考答案

三、计算题及参考答案

四、案例分析题及参考答案

五、方案设计题及参考答案

 第四章 绩效管理

一、简答题及参考答案

二、改错题及参考答案

三、计算题及参考答案

四、图表分析题及参考答案

五、案例分析题及参考答案

六、方案设计题及参考答案

 第五章 薪酬管理

一、简答题及参考答案

二、改错题及参考答案

三、计算题及参考答案

四、图表分析题及参考答案

五、案例分析题及参考答案

六、方案设计题及参考答案

七、思考题

 第六章 劳动关系管理

一、简答题及参考答案

二、改错题及参考答案

三、案例分析题及参考答案

第二部分 企业人力资源管理师(三级)操作技能题

 第一章 人力资源规划

一、简答题及参考答案

二、计算题及参考答案

三、案例分析题及参考答案

 第二章 招聘与配置

一、简答题及参考答案

二、计算题及参考答案

三、案例分析题及参考答案

四、方案设计题及参考答案

 第三章 培训与开发

一、简答题及参考答案

二、案例分析题及参考答案

三、方案设计题及参考答案

 第四章 绩效管理

一、简答题及参考答案

二、案例分析题及参考答案

三、方案设计题及参考答案

 第五章 薪酬管理

一、简答题及参考答案

二、计算题及参考答案

三、图表分析题及参考答案

四、方案设计题及参考答案

 第六章 劳动关系管理

一、简答题及参考答案

二、案例分析题及参考答案

三、方案设计题及参考答案

综合练习题

一、案例分析题

二、计算题

三、方案设计题

参考文献