本书是作者多年来从事现代公共关系科学运作研究的一个总结，实际上是他前面已经提出或未曾提到的20世纪初以来国内外众多公共关系专先进的公共关系科学运作思想观念基础上的延伸、拓展和深化，是在千百万公共关系工作者丰富的公共关系科学运作实践经验基础上的提炼、概括和升华。

第一章 公共关系科学运作总体研究

　第一节 公共关系科学运作一般问题

　第二节 公共关系科学运作理论基础

　第三节 公共关系科学运作方法体系

第二章 公共关系实情调查科学运作

　第一节 公共关系实情调查的性能分析

　第二节 公共关系实情调查的内容范围

　第三节 公共关系实情调查的程序规范

第三章 公共关系状态测度科学运作

　第一节 公共关系状态的性质与类型

　第二节 公共关系状态测试指标研究

　第三节 公共关系状态测试指标汇总

第四章 公共关系预测研究科学运作

　第一节 公共关系预测研究基本问题

　第二节 公共关系预测研究类型分析

　第三节 公共关系预测研究运作规范

第五章 公共关系活动策划科学运作

　第一节 公共关系活动策划的理论定位

　第二节 公共关系活动策划的科学分类

　第三节 公共关系活动策划的科学要领

第六章 公共关系信息传播科学运作

　第一节 公共关系信息传播的性能与模式

　第二节 公共关系信息传播的类型与方式

　第三节 公共关系信息策略性传播之研究

第七章 公共关系危机管理科学运作

　第一节 公共关系危机基本界说

　第二节 公共关系危机预防管理

　第三节 公共关系危机处理探要

　第四节 公共关系危机处理探要

第八章 公共关系咨询服务科学运作

　第一节 公共关系咨询服务性能概述

　第二节 公共关系咨询服务规范运作

参考文献