我国价廉物美的商品被世界各国人民所青睐，中国制造已经成为一种时髦。随之而来的是各种批发市场像雨后春笋般地出现在国内的大小城市，批发和零售市场日趋繁荣。这些琳琅满目的商品吸引了越来越多的外国商人进入中国采购。作为批发零售业第一线的销售人员，将会频繁地接触到外国顾客。若想稳操胜券，扩大销售，就必须掌握英语交流技能。所以加强销售人员英语会话能力的学习和培训就显得非常重要。本书分为两个部分，循序渐进，从音标开始学起，以适合不同英语水平的销售人员学习和使用。

Unit 1 Alphabet字母表

Unit 2 Vowel元音

Unit 3 Consonant辅音

Unit 4 Phonetic Symbol Practice音标拼读练习

1．Number数字

2．TelephoneNumber电话号码

3．Percent百分比

4．Color颜色

5．Date日期

6．Month月份

7．Week星期

8．Time时间

9．Direction方向

Unit 1 Greeting!招呼!

Unit 2 Rephrasing please?请您换一种说法好吗?

Unit 3 QuestionsandAnswers询问和回答

Unit 4 Wouldyoumind?您介意吗?

Unit 5 Please请您

Unit 6 ThankYou andI'm Sorry谢谢和抱歉

Unit 7 How about?怎么样?

Unit 8 I think我想

Unit 9 Pleasetake alook!请您看看!

Unit 10 Business Dealing交易

Unit 11 Budget预算

Unit 12 Bargaining讨价还价

Unit 13 Showpieces展览品

Unit 14 Color and Pattem颜色和款式

Unit 15 Stock库存

Unit 16 Placing an Order订货

Unit 17 Material and Quality材料和质量

Unit 18 DeliveryofGoods送货

Unit 19 Packing包装

Unit 20 AfterService售后服务

Unit 21 Business Hours营业时间

Unit 22 AskingtheWay问路

Unit 23 Making a Phone Call打电话

附录一 Answers习题答案

附录二 Contract for Future Delivery定货合同

附录三 Invoice发票

附录四 Packing List装箱单