本书从运营、组织和规划设计角度介绍配送系统与配送中心系统各功能之间的关系，由此展开配送系统与配送中心系统的规划设计。本书适合作为物流管理人员、物流营销人员的参考书，同时可作为高校物流管理、物流工程、电子商务、工商企业管理、国际贸易等专业本科高年级和研究生的教材参考书。

第1章　绪论

 1.1　物流配送产生的背景

 1.2　物流配送的发展史

 1.3　现代配送中心与现代配送系统

 1.4　现代配送中心与现代配送发展趋势

1.4.1 国外物流配送的发展状况

1.4.2　国内物流配送的发展状况和存在问题

1.4.3　配送中心与配送系统发展的新趋势

第2章　配送中心

 2.1　配送中心概述

2.1.1　配送中心的概念

2.1.2　配送中心的类型

2.1.3　配送中心的功能

 2.2　配送中心规划设计概述

2.2.1　配送中心规划设计

2.2.2　配送中心规划设计的分析方法

 2.3　配送中心运营管理概述

2.3.1　配送中心运作流程

2.3.2　配送中心业务组织

2.3.3　配送中心的绩效评价

第3章　配送系统

 3.1　配送系统概述

3.1.1　配送的含义与特点

3.1.2　配送的分类

3.1.3　现代配送的模式与功能

 3.2　配送系统规划与设计概述

3.2.1　配送系统设计原则

3.2.2　现代配送系统规划与设计的流程

 3.3　现代配送系统作业概述

3.3.1　配送作业

3.3.2　配送系统作业组织

3.3.3　配送作业的绩效评价

第4章　配送中心组织管理

 4.1　配送中心经营管理

4.1.1　配送中心组织结构

4.1.2　配送中心经营计划

4.1.3　客户管理

 4.2　配送中心合同管理

4.2.1　配送中心仓储合同管理

4.2.2　加工承揽合同管理

4.2.3　配送合同管理

 4.3　配送中心绩效管理

4.3.1　配送中心成本的构成与核算

4.3.2　配送中心绩效评价指标体系

第5章　配送中心作业管理

 5.1　配送中心人库作业管理

5.1.1　配送中心货物入库准备

5.1.2　配送中心卸货与验收

5.1.3　配送中心货物编号

5.1.4　配送中心货物堆码与货位确定

5.1.5　货物人库交接与登记

 5.2　配送中心在库管理

5.2.1　配送中心搬运作业

5.2.2　配送中心储存作业

5.2.3　配送中心盘点作业

 5.3　订单管理

5.3.1　配送中心订单处理流程

5.3.2　配送中心订单作业管理

 5.4　分拣作业

5.4.1　分拣系统概述

5.4.2　拣选作业方法

5.4.3　拣选策略

5.4.4　分拣作业管理

5.4.5　分拣作业优化

 5.5　配送中心出库作业管理

……

第6章　配送组织与运作

第7章　配送作业实务

第8章　配送中心总体规划

第9章　现代配送中心作业系统规划与设计

第10章　现代配送系统优化设计

第11章　物流信息技术在配送与配送中心中的应用

第12章　系统规划方案评价

参考文献