为了在科技奖励领域推广质量管理体系的建立，本书编者将相关的文件和参考资料，以及一些实施过程中的经验总结汇编成册，供科技奖励工作领域的同行们参考借鉴。

本书共分四章，第一章是对ISO 9000族标准进行介绍，第二章论述了科技奖励工作领域建立质量管理体系的意义和原则方法，第三章对科技奖励质量管理体系建立的理解和实施进行了阐述，第四章为编写科技奖励质量管理体系的质量手册和相关程序文件、作业文件的示范。

第一章 2000版ISO 9000族质量管理体系标准概要

 第一节 质量管理体系标准

 第二节 2000版ISO 9000族标准

 第三节 2000版ISO 900l标准

第二章 科学技术奖励工作与ISO 9000族标准的应用

 第一节 形势与需求

 第二节 建立科学技术奖励质量管理体系的意义和作用

 第三节 科学技术奖励质量管理体系特点分析

 第四节 科学技术奖励质量管理体系建立的原则与方法

第三章 科学技术奖励质量管理体系的理解与应用

 第一节 科学技术奖励质量管理体系的产品和过程

 第二节 科学技术奖励质量管理体系的策划与领导的作用

 第三节 科学技术奖励质量管理体系的质量方针和质量目标

 第四节 质量管理体系文件的编制

 第五节 质量管理体系文件的发布与培训

 第六节 文件控制

 第七节 记录控制

 第八节 管理评审

 第九节 人力资源

 第十节 评奖服务的实现

 第十一节 与顾客有关的过程

 第十二节 设计和开发

 第十三节 采购与外包

 第十四节 评奖服务的提供

 第十五节 标识和可追溯性

 第十六节 顾客满意程度测量

 第十七节 内部审核

 第十八节 评奖服务的监视和测量

 第十九节 不合格品控制

 第二十节 数据分析

 第二十一节 纠正措施

 第二十二节 预防措施

第四章 科学技术奖励质量管理体系文件范例

 科学技术奖励质量管理体系质量手册

 科学技术奖励质量管理体系程序文件

 科学技术奖励质量管理体系评审规程文件

附录

 科学技术奖励质量管理体系文件系统示意图

参考文献