不要在不可行的观念上徘徊，一旦发现某种方法行不通，就应随机应变，把时间浪费在那些不可行的客户、不可行的方法上是一种不可弥补的损失。

授信是营销客户最主要、最有效的手段，是银行的立行之本，是客户经理的立业之源。客户经理一定要牢牢把握授信产品这个主线去开拓客户，千万不要迷失在银行产品的“百花园”中。

银行喜欢有主业的客户是一个永恒的主题。要对借款人到底是做什么的非常清楚，他必须有强大的主业，哪怕这个主业暂时仅是产生现金流而并没有赚钱，也不要找一个没有任何主业而看似盈利很丰的客户。

错过此书，你不会失去什么，也不会得到什么；得到此书，你会进入最优秀的商业银行客户经理阵营。

如何灵活使用商业银行对公授信产品，如何根据客户的产业链设计综合金融服务方案，如何促进交叉销售，从而成为一名优秀的商业银行客户经理。

本书力图用通俗易懂的语言透彻地讲述商业银行主流票据产品的基本要点、产品优势、定价策略、适用对象、营销技巧等，并将票据产品、贷款产品、保函产品等根据石油、化工、电力、交通等行业进行供应链融资服务方案设计，使商业银行客户经理透彻地理解商业银行对公授信产品，提高客户经理快速掌握商业银行对公授信产品，有效地分析、把握客户需求，针对重点行业提供综合授信解决方案的能力。

最重要、最精彩的部分：灵活使用商业银行票据产品、贷款产品和保函产品等。

吸收交易活动中的存款：通过协助客户做生意，在帮助客户做大钱包的过程中吸收交易活动中的存款。

主导销售合作的模式：银行与客户的合作模式由商业银行主导，银行希望销售的产品及获得的收益通过设计双方都认可的合作模式来实现。

最实用的部分：超过50个经典的案例。

本书对所陈述的所有票据产品及供应链融资业务都配备案例，涉及石油、化工、电力、交通、政府、地产、航空、钢材、汽车等行业的对公授信产品，并针对这些行业如何设计金融服务方案、如何合理嵌入银行产品等问题进行了深入探讨。

最动人的部分：作者总结出20条客户经理的做人、做事准则。

本书不但教会客户经理如何做好业务，而且还给客户经理提供积极的做人指南，如“做人先于做事”、“精耕细作远胜于一味的拓荒”、“善于平衡客户与银行之间的利益”等，给客户经理以最真挚的忠告。

第一章 票据

 第一节 票据基础知识

一、票据基本概念

二、票据的五大特点

三、票据的三大功能

四、票据营销技巧

五、融资性票据认识

六、票据营销要点

七、办理票据的常规知识

 第二节 票据产品

 第三节　票据组合融资业务

第二章　贷款

第三章　保函

第四章　信用证

第五章　金融新产品

第六章　供应链融资

第七章　客户经理营销技能培训

后记：我的银行客户经理生涯