为了提高人力资源管理专业人才对绩效管理理论知识的全面掌握和绩效管理实务的操作技巧，本教程以一家虚拟企业为依托，基于我国大型企业发展的市场背景和发展战略，依据所总结和提炼的企业绩效指标体系构建与维护的各个环节中存在的典型性问题，提出相应的解决之道，以使得本教材更贴近实战，更有助于提升人力资源管理专业人才在实际工作中分析问题和解决问题的能力。

第一章 背景企业

 第一节 天和集团企业概况

 第二节 人力资源管理概况

 第三节 人力资源管理中存在的问题

第二章 问题与目标设定

 第一节 绩效管理中存在的问题

 第二节 本书的目标设定

 第三节 知识背景

 第四节 行动计划、时间控制与职能分配

第三章 成立绩效管理委员会和项目实施组

 第一节 情景模拟

 第二节 解决思路

 第三节 实操训练

第四章 信息采集

 第一节 情景模拟

 第二节 解决思路

 第三节 实操训练

 附：M公司绩效管理调查问卷

第五章 KPI指标体系的建立

 第一节情景模拟

 第二节解决思路

 第三节实操训练

 附：绩效指标体系的建立流程图

第六章 绩效指标体系的调试与实施维护

 第一节 情景模拟

 第二节 解决思路

 第三节 实操训练

附一：绩效指标体系实施流程图

附二：绩效考核实施办法细则

附三：绩效考核指标体系举例

附录一 人物关系图

附录二 培训课程教学计划（2.5天）