本书是关于介绍“通信企业市场营销”的教学用书，全书结合作者多年来从事电信企业市场营销理论研究的成果，以及我国电信企业的市场营销活动和实践，论述了市场营销的基本理论和电信服务业的营销特点。

本书适合通信企业各级管理干部与营销人员阅读，也可作为大专院校营销管理类专业人员的学习参考用书。

本书结合作者多年来从事电信企业市场营销理论研究的成果，以及我国电信企业的市场营销活动和实践，论述了市场营销的基本理论和电信服务业的营销特点。全书共12章，主要从市场营销观念、环境分析、市场机会、购买行为、市场信息调查研究、目标市场营销、市场竞争、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、服务营销策略等方面进行了详细的论述，并在各部分的理论分析之后给出了通信企业营销的案例。

本书适合通信企业各级管理干部与营销人员阅读，也可作为大专院校营销管理类专业人员的学习参考用书。

第1章 导论

 1.1 市场营销的概念

1.1.1 市场的概念

1.1.2 电信市场的特点

1.1.3 市场营销的概念

 1.2 市场营销观念

1.2.1 市场营销观念的发展

1.2.2 几种营销观念的对比

 1.3 营销组合理念

1.3.1 4P营销组合理念

1.3.2 6P营销组合理念

1.3.3 4C营销组合理念

1.3.4 5R营销组合理念

1.3.5 4S营销组合理念

1.3.6 几种主要营销组合理念的优劣势比较

案例分析：寻找市场

第2章 市场营销环境分析

第3章 购买行为分析

第4章 市场机会分析

第5章 市场信息调查研究

第6章 目标市场营销

第7章 市场竞争战略

第8章 产品策略

第9章 价格策略

第10章 分销渠道策略

第11章 促销策略

第12章 服务营销策略

案例分析

参考文献