本教材实用性强，内容翔实，体例新颖。采用的基于公共关系九项任务的现代公共关系内容体系，是根据企业所涉及的日常公共关系“实际工作”而设定的。每项“任务”在阐述完成任务的基本过程与方法等“基本知识”后，重点设计了“拓展阅读”、“案例分析”、“情境模拟”和“课后练习题”等训练内容，让学生在做中学，在学中练，不断提高公共关系实务操作能力。

本书可作为本科、高职、高专各专业学生的公共关系教材，还可作为市场营销人员、商业服务人员、对外贸易人员、公共关系人员，以及广大的基层公务员等各界人士提高公共关系能力的良好读物和训练手册。

绪论

任务1 公共关系传播

任务2 公共关系调查

任务3 公共关系策划

任务4 公共关系实施

任务5 公共关系评估

任务6 企业形象塑造

任务7 公共关系专题活动

任务8 公共关系协调

任务9 公共关系危机管理

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参考文献