推销技术是市场营销专业一门重要的专业课程。市场营销无外乎就是发现需求进而满足需求的一个过程，其间如何将产品送达至顾客手中，实现其价值，推销起到了至关重要的作用。通过本书的学习，力图使学生掌握以下几个能力：在商品交易之前，能够成功地寻找并接近顾客，找到准顾客和潜在顾客；在商品交易过程中，能够运用恰当的洽谈技巧与顾客异议处理技巧，促成交易；在商品交易之后，能够合理地管理顾客资料，并能处理顾客投诉和货款回收问题。

本书为高职高专市场营销专业教材，也可作为成人高校、本科院校举办的二级职业技术学院和民办高校的市场营销专业教材，或作为自学用书。

模块一 认识推销

模块二 寻找顾客

 任务1 如何寻找顾客

 任务2 审查顾客资格

 任务3 约见顾客

模块三 推销接近

 任务1 接近准备

 任务2 接近方法

模块四 推销洽谈

 任务1 洽谈准备

 任务2 洽谈技巧

模块五 顾客异议处理

 任务1 分析顾客异议成因

 任务2 处理顾客异议

模块六 达成交易

 任务1 识别成交信号

 任务2 运用成交方法

 任务3 订立买卖合同

模块七 售后管理

 任务1 建立客情

 任务2 售后服务

 任务3 货款回收