网上店铺是二十一世纪最具活力的卖场，每时每刻成就着多少看不见的百万富翁。

也许你很年轻，也许你没有开店经验，也许你的创业资金不多，网上开一家小店吧，百万富翁从这里开始。一册在手，开店不愁，勇敢创业，从无到有！

本书从开店前的盘算到店铺的布置，从店铺的销售管理到支付与配送、网上信息的使用、售后服务、网店的宣传和推广、网上开店须知的法律法规，为您进行全面的指导！

第一篇 开店前的盘算

 第1章 网上开店的现状和前景

网上购物成为时尚

电子商务的模式

网上开店的优势

开网店到底难不难

理性看待网上开店

 第2章 我适合在网上开店吗

 第3章 哪些人适合在网上开店

 第4章 网上开店的平台

 第5章 网上开店卖什么

 第6章 货源在哪里

第二篇 店铺的布置

 第7章 怎样让店铺看起来赏心悦目

 第8章 让宝贝靓丽的关键——照片

 第9章 拍得好还要做得好——实战Photo Shop

第三篇 店铺的销售管理

 第10章 商品出售的技巧

 第11章 与买家沟通的技巧

第四篇 支付与配送

 第12章 网上购物支付账款的方式

 第13章 商品的配送

第五篇 网上信息的使用

 第14章 域名选择

 第15章 域名抢注

 第16章 网络作品的保护

第六篇 售后服务

 第17章 售后服务的各种形式

 第18章 怎样处理顾客的抱怨和警告

 第19章 客户常见问题解答方式

 第20章 怎样处理顾客换货和退货

第七篇 网店的宣传和推广

 第21章 如何在网络上进行店铺推广

 第22章 如何利用传统媒介推广网店

 第23章 网上开店进行国际贸易

第八篇 网上开店须知的法律法规

 第24章 基本的法律常识

 第25章 签订合同

 第26章 网上支付

 第27章 网上信息

 第28章 物流配送

 第29章 税收

 第30章 权益保护与纠纷处理